Vzpostavitev prepoznavnosti blagovne znamke in pridobivanje zaupanja občinstva ni lahka naloga. Toda po Anketa tržnikov med podjetji, ki jih je objavil Inštitut za trženje vsebin, tržnike uvrščajo prizadevanja na vrh prodajnega lijaka kot manj zahtevna kot pobude na dnu, kot so spodbujanje prodaje in prihodkov ter gojenje zvestobe med obstoječimi strankami.
Torej, kako lahko dolgoročno obdržite stranke? Preizkusite te štiri strategije, ki združujejo podatke iz študije z mojimi izkušnjami kot izvršni direktor vodilne agencije za vizualne komunikacije.
1. Oblikujte vsebino okoli potovanja kupca.
CMI poroča, da medtem ko le 48 odstotkov vseh anketirancev 'vedno ali pogosto' razvija vsebino v določenih fazah potovanja strank, 74 odstotkov najuspešnejših prodajalcev vsebin to počne.
Torej, kaj nam to pove? To pomeni, da se vam splača izdelati vsak kos vsebine, ki jo ustvarite, z mislijo na določeno stranko glede na to, kje je ta stranka v vašem konverzijskem lijaku. Ko to storite, lahko natančneje predvidite, katera vprašanja ali pomisleki ima vaše občinstvo - in lažje ponudite nekaj koristnih odgovorov.
Bolj kot kdaj koli prej je treba optimizirati svojo vizualno vsebino za vsak kanal kjer ga nameravate deliti. Velik del tega truda je razmisliti, katero ciljno skupino boste našli na posamezni platformi in kako lahko poskrbite, da bo vaša vsebina prilagojena njim. Tudi razmišljanje o tem, kje so te ciljne skupine v odrskem lijaku, bi moralo biti del vaše strategije.
2. Na prvo mesto postavite njihove informacijske potrebe.
Razvijanje zaupanja se ne zgodi samo v zgodnejših fazah potovanja strank. To je nekaj, kar zahteva nenehno in premišljeno pozornost, tudi ko se stranka spremeni.
rojen zate 29. julij
Eden od načinov, kako ohraniti zaupanje pri sedanjih strankah in članih občinstva, je, da se izognete pretirani prodaji sporočil. To jih lahko odžene, zlasti ker ste jim že enkrat prodali.
Zdaj morate, tako kot na vrhu lijaka, zagotoviti resnično vrednost. Izobraževalne vsebine - od video vadnic do interaktivnih poročil do vizualnih e-knjig - jim lahko pomagajo izvedeti več o temi, ki je pomembna za oba. Posredujte ustrezne podatke in nasvete, ki bodo ustrezni, in bolj se bodo zavzeli za dolgoročnejše odnose z vašim podjetjem.
Zlasti informativne grafike gibanja, videoposnetki in vadnice so odličen način, da stranki pomagate spoznati celotno ponudbo in se počutijo popolnoma tekoče pri delu s svojim izdelkom ali storitvijo.
3. Razvijte miselno vodstvo vaše organizacije.
Medtem ko se 63 odstotkov vseh organizacij, ki jih je anketiral CMI, osredotoča na govorjenje kot organski kanal za distribucijo vsebin, 70 odstotkov najuspešnejših podjetij to počne. To je zato, ker je govor običajno del večje kampanje za razvoj miselnega vodstva organizacije v svoji panogi. Uspešni izvajalci se bolj kot povprečni tržnik med podjetji osredotočajo tudi na prizadevanja za odnose z mediji in umeščanje gostujočih člankov.
Vodenje misli ustanovi vaše podjetje kot prepoznavno ime, vodilno na svojem področju - in organizacijo, s katero bodo vaše stranke ponosne. Daje jim več možnosti za interakcijo z vami, pogosto osebno. Medtem pa vam ponuja priložnost, da izobraževalne vsebine delite s širšo publiko.
ljubezenski horoskop bik november 2015
Prepričajte se, da se pri izdelavi vizualnih vsebin, ki podpirajo vaše miselne napore, osredotočate predvsem na kakovost. Konferenčna predstavitev brez čudovitega, dobro izdelanega drsnega krova lahko zlahka pade. Članki, ne da bi se ukvarjali z umetniškimi deli, pogosto ne uspejo. Če želite biti vodilni v svoji panogi, morate biti videti takšen - in to pomeni, da morate vsakič postaviti svojo najboljšo nogo naprej.
4. Ustvarite vsebino, ki prikazuje vašo vrednost.
Vaša izobraževalna vsebina lahko deluje dvojno, hkrati pa strankam nudi dejanski nasvet in hkrati daje širši argument za vrednost vaše panoge, izdelka ali storitve.
Vizualne e-knjige so odlično orodje za dosego tega. E-knjiga, ki deli ključne podatke, povezane z vašim področjem, in ponuja koristne nasvete, ne predstavlja le dragocene vsebine - vaši industriji ali niši pomaga, da uspeva.
Interaktivna orodja so tudi odlična možnost za pomoč ljudem dlje po prodajnem lijaku in celo obstoječim strankam. Odločite se, kateri od izdelkov ali storitev, ki jih ponujate, je pravi zanje. Kviz, kalkulator ali pripomoček lahko od njih zahteva, da vnesejo informacije, ki so zanje pomembne, na primer njihov proračun ali težava, ki jo skušajo rešiti, nato pa na podlagi njihovih odgovorov podajo prilagojena priporočila. Polno 72 odstotkov potrošnikov danes bo vplival samo na prilagojene marketinške vsebine. Torej je potencial za interaktivne vsebine ogromen.
Preizkusite te štiri strategije in na dobri poti boste k boljšim dolgoročnim odnosom s strankami.
