Daj mi težavo, rešim jo. Tako delujejo podjetniki, kajne? Po naravi smo reševalci problemov.
V teoriji je to super, a tukaj je nekaj: kako veste, da delate na pravem problemu? Da niste spregledali osnovnega vzroka? Da so vaše izbrane rešitve tiste z največjim možnim vplivom?
Odgovor na ta vprašanja je pravzaprav precej enostaven. Vse kar morate storiti je, da sledite petim preprostim korakom. Če ste strogi glede metode reševanja težav, ki jo uporabljate, obljubim, da boste izboljšali možnosti za rešitev pravega problema, ustvarili rešitve, ki obravnavajo resnični vzrok, in izbrali ideje z največjim učinkom.
Kako lahko zagotovim, da bo delovalo? Teh pet korakov osebno uporabljam že skoraj 15 let in že dolgo poučujem strukturirano reševanje problemov.
1. korak: pripnite težavo
Jasno določite zadevo. Poglejte na problem z več vidikov. Kaj bi vaš izvršni direktor opredelil kot težavo? Vaše stranke? Vaši sodelavci na fronti? Dobiš sliko. Težave se pri različnih ljudeh zdijo drugačne.
Poglejte tudi vzročnost. Vsi smo rešili simptom, ne da bi pozdravili pravo bolezen. Ko odpravite simptom, težava s korenom ne izgine - preprosto se pokaže kot nov simptom. Ne pozabite razumeti vzročnosti. Ko si ogledate različne leče in najdete temeljne vzroke, bi morali imeti jasno opredeljeno težavo.
2. korak: Ugotovite težave
Začnite razčleniti težavo na podkomponente. Na primer, vaš problem dobička se razdeli na vprašanja prihodkov in stroškov. Prihodkovna stran se nadalje razdeli na vprašanja glede cen in obsega. Na drugi strani imate težave s fiksnimi, spremenljivimi in pol spremenljivimi stroški. Ko razčlenite težavo in ugotovite vse možne težave, se verjetnost iskanja resničnega vzroka v nebo povečuje. Ta postopek tudi daje strukturo reševanju težav, tako da ste lahko premišljeni pri preiskavah in analizah.
3. korak: Ustvarite hipoteze in jih razvrstite po prednostnih nalogah
Ko razložite vsa vprašanja, začnite razmišljati o načinih, kako jih rešiti. Dejansko ne začnite izvajati rešitev - samo prepoznajte mogoče rešitve za vsako številko. Te možne rešitve postanejo hipoteze, ki jim boste dali prednost, jih analizirali in ovrednotili. Če imate na primer težave s količino prihodkov, lahko predlagate vstop na nove trge, lansiranje novega izdelka ali razširitev distribucijskih kanalov. Vse te ideje se osredotočajo predvsem na glasnost. To so vaše štiri začetne hipoteze za to vprašanje.
Ko sestavite celoten seznam hipotez, ki bi lahko rešile vsa vprašanja, morate dati prednost svojim prizadevanjem. V naših trenutnih metodah reševanja problemov je toliko odpadkov, ker gremo ven in poskušamo dokazati ali zanikati vsak hipotezo, namesto da bi se osredotočili na tiste, ki bi lahko imeli največji donosnost naložbe.
spolna združljivost bika in dvojčka
Uporabite metodo 80/20. Naredite grobe izračune, da vidite, katera ideja je lahko največja. Ne nameravajte si dokazovati ali zavračati vsak hipotezo. Prizadevajte si za tiste, ki bi lahko bili najpomembnejši.
4. korak: Izvedite analizo
Zdaj lahko nehate trgati - končno moramo odpreti Excel. Toda spet je analiza osredotočen napor, namenjen dokazovanju ali ovrganju vaše primarne hipoteze. Če dokažete, da je to dragocena rešitev, boste nekoliko vplivali in nato prešli na naslednjo najverjetnejšo idejo. Pozvonite na blagajno, ljudje. Na prvem posnetku morda ne boste našli največje ideje, a vsaj prispevate (za razliko od tistih, ki analizirajo vse ampak izvajati nič ).
Ne pozabite - ne potrebujete vse analizo. Potrebuješ prav analiza. Če se lahko osredotočite na dokazovanje ali zavračanje svoje primarne hipoteze, boste bolj učinkoviti in hitro boste prišli do odgovorov v primerjavi z zatiranjem v blatu analitske paralize.
5. korak: Napredujte svoj odgovor
Zdaj morate začeti prodajati to priporočilo, da se bo začelo izvajati. Začnite s pretvorbo te hipoteze v jasno oblikovano priporočilo. Naj vam dokažejo temeljne analize, ki dokazujejo vaš primer, in niti malo več. Ljudje niso navdušeni nad vašimi milijoni preglednic. Navdušeni so nad tem, ko lahko izvlečete dve ali tri temeljne analize, ki dokazujejo vaš primer.
Ko določite to priporočilo, ga postavite v logično, jasno zgodbo. Pomagajte občinstvu razumeti, v čem je težava, zakaj jo moramo rešiti in kako vaše priporočilo prihrani dan.
Izvolite!
Pet preprostih korakov za reševanje tudi najbolj zapletenih problemov. Upoštevajte, da gre pri metodi za jasnost, osredotočenost, preprostost in eleganco. To ni tekmovanje v Excelu. Gre za to, kdo lahko najhitreje reši največje težave in tudi, kdo lahko v najkrajšem času razbije največ težav. Vem, da se zdi preprosto, toda disciplina se dolgo pridobi .
Kateri so torej največji izzivi, s katerimi se soočate pri reševanju težav?
