Leta 1990 je izraz ' Čustveno inteligenco '(ali EI) sta v raziskovalnem prispevku razkrila dva profesorja psihologije, John D. Mayer iz UNH in Peter Salovey z Yalea. Izraz je bil nadalje razložen v Članek avtorja Rutgersovega psihologa Daniela Golemana, v katerem EI opisuje tako:
Vsi najučinkovitejši voditelji so si podobni na en ključen način: vsi imajo visoko stopnjo tistega, kar je postalo znano kot čustvena inteligenca. Ne gre za to, da IQ in tehnične spretnosti niso pomembne. Res so pomembni, ampak ... so zahteve na vstopnem nivoju za vodstvene položaje .... Brez (čustvene inteligence) ima človek najboljši trening na svetu, močan, analitičen um in neskončno ponudbo pametne ideje, vendar vseeno ne bo odličen vodja.
Eksplozija v coachingu vodstvenih delavcev je posledica tega, da se podjetja začenjajo zavedati, da vodstveni uspeh močno vplivajo lastnosti, kot so odpornost, samokontrola in 'spretnosti ljudi'. Voditelji, ki imajo spretnosti za dobro sodelovanje s svojimi ekipami, prilagajanje spremembam in prilagodljivost, so v podjetniškem okolju veliko bolj spretni in na koncu uspešni.
Podjetniški sektor in podjetniki še naprej spodbujajo rast trenerske industrije, saj se zavedajo, da povratne informacije in samoizpopolnjevanje temeljijo na starem izreku 'znanje je moč' in zagotovo ni znak šibkosti. Kot vodja ali lastnik podjetja - ali kdor koli, ki se želi odlikovati v svoji karieri, je prav tako ključnega pomena, da poiščete neobsojajoče povratne informacije o svoji uspešnosti. V športu ne bi nikoli sanjali, da bi se zvezdniški 'playmaker' znašel brez trenerja. Vsi najboljši športniki - ne glede na njihov šport ali nadarjenost - imajo trenerja, zakaj pa ne bi igralci organizacije? Dober trener za vodstvo vam bo pomagal razviti in izkoristiti svoj polni potencial.
Ena izmed metod, ki jo uporabljamo in jo zelo podpiramo, je postopek, pri katerem trener odkrije miselne modele stranke. Mentalni modeli so prepričanja, ki ste jih pridobili z življenjskimi izkušnjami in so pogosto nezavedni. Kljub temu bodo ti mentalni modeli vodili vaše življenje tako osebno kot profesionalno in vas bodisi podpirali bodisi bodo ovira za uspeh. S trenerskim angažmajem jih boste začeli prepoznavati in raziskovati, kako vplivajo na vas, in kar je najpomembneje, kako negativne miselne modele preoblikovati v konstruktivne.
Tu je pet prednosti, ki jih boste izkoristili pri delu s trenerjem:
1. Nepristranska podpora.
Sprememba je težka - ni dvoma. Dober trener ni obsojajoč in postavlja vprašanja, da bi ugotovil motive svojih navad in vedenja. Pomemben vidik trenerskega procesa je odkriti te motive in miselne modele, ki so jih spodbudili. Ko so ti razkriti, ste v veliko boljšem položaju, da ustvarite spremembe.
2. Perspektivni klic 'zbudi se'.
Usposobljeni trener ima pogum, da vam spoštljivo pove resnico - in vam pomaga razumeti, kako vaša prepričanja vplivajo na vaše vedenje in odnose. Zavedanje svojih prepričanj in jasnost, kako ste zaradi njih prišli do določenega križišča, lahko premika gore.
3. Iskrene povratne informacije.
Povratne informacije je težko dobiti - tudi ko jih zahtevate. Na kocki je lahko marsikaj in občasno nastopi pisarniška politika. Druga možnost je, da trener ostane objektiven in je bolj sposoben pridobiti bolj odkrite povratne informacije, ki vam bodo pomagale razkriti pomen vašega trenutnega vedenja in kako to vpliva na vaše delovne odnose.
4. Strateška vizija in primerjalna analiza.
Strokovni trener ima bogate izkušnje pri delu z najvišjimi 20 odstotki vodstva v podjetjih, pa tudi z vodji, ki v svoji karieri morda zatirajo. Spretni trenerji imajo obilo znanja in perspektive in vam lahko pomagajo določiti načrt in smer za trajni uspeh. Številne stranke se pogosto vprašajo, kako se njihove povratne informacije primerjajo z drugimi na podobnih položajih. Izkušeni trener vam lahko ponudi celostni pogled na vaše trenutno stanje in vam sčasoma omogoči vpogled v vaš razvoj kot učinkovitejšega vodje.
5. Vaš osebni zagovornik in pogajalec.
Pristojni trener pridobi vpogled ne samo v vaše izzive na delovnem mestu, temveč upošteva tudi druge voditelje v organizaciji in kulturo podjetja. Zato vam trener lahko pomaga, da se izognete minam in uspešneje plujete po političnih vodah. Trenerji se lahko v nekaterih primerih tudi pogajajo v vašem imenu in lahko vplivajo na vaše nadrejene kot nepristranski podpornik tretjih oseb.
