TO Gallupova študija Pogosto omenjam ugotovitev, da je 50 odstotkov zaposlenih zapustilo službo, 'da bi pobegnili od svojega vodje, da bi si na neki točki v karieri izboljšali splošno življenje.'
Generalni direktor Gallupa Jim Clifton je, da bi postavil to v perspektivo, povzel bistvo, zakaj je lahko fluktuacija zaposlenih v vašem podjetju velika:
Največja odločitev, ki jo sprejmete pri svojem delu - večja od vseh ostalih - je, koga imenujete za vodjo. Ko imenujete napačnega upravitelja osebe, nič ne odpravi te slabe odločitve. Ne odškodnina, ne ugodnosti - nič.
V preteklih letih sem zbiral podatke iz izhodnih razgovorov in raziskav o angažiranosti zaposlenih o najboljših kontraproduktivnih vedenjih v srednjem in višjem vodstvu. Šest izmed njih, ki sem jih že večkrat videl, vas lahko ovira, da ne bi postali dober vodja.
1. Menedžerji, ki prevzamejo vse zasluge.
Ekipa sestavi čudovit izdelek in ga predstavi pravočasno in po proračunu. Naročnik je vesel, koliko denarja in časa mu bo prihranil nov sistem. In potem se zgodi: upravitelj prevzame vse zasluge za delo. Brez pohvale za ekipo, brez praznovanja uspeha vseh, brez priznanja članov ekipe za njihov prispevek. Ta tip managerja bo osredotočil pozornost in ko se bo to zgodilo, bo moral ekipe strmoglavil.
2. Vodje, ki so MIA.
Odjavljeni so fizično, duševno ali oboje. Če so v stavbi, so večino časa za zaprtimi vrati, da bi se izognili osebni interakciji, še posebej takrat, ko gredo stvari na jug. Opazili boste, da so v ključnih trenutkih, ko je potreben njihov prispevek ali usmeritev, priročno 'zasedeni' in se pogosto zatekajo na nenehne sestanke, ki so resnično fasade, da bi prikrili svojo negotovost ali strah pred konflikti. Zanimajo jih le dobre novice, saj ne morejo več ničesar obvladati. Imate težavo? Pogovorite se z nekom drugim.
3. Menedžerji, ki ljudi obravnavajo kot predmete.
V strukturah moči od zgoraj navzdol se na zaposlene gleda kot na čebele delavke in se štejejo za predmete ali izdatke in ne kot sredstva; je malo skrbi za njihovo srečo ali dobro počutje, saj je bil motiv za njihovo zaposlitev zgolj produktivnost in dobiček. V teh okoljih je malo dokazov o tem, da voditelji izkazujejo sočutje in empatijo, ko vidijo zaposlene kot cenjene ljudi. Posledično boste naleteli na visoko stopnjo stresa, zamenjave, izostajanja in izgorelosti.
4. Vodje, ki delujejo na impulz.
Govorim o tipu vodje, ki se pripravlja na pomembne odločitve, ne da bi zahteval prispevke in pridobil vstop članov ekipe. Običajno so kratkovidni in pogosto letijo ob sedežu hlač. Končni rezultat so lahko požgani mostovi, zmanjšano zaupanje, nizka morala in odvezani delavci.
5. Vodje, ki ne delijo informacij.
Upravitelji, ki so nagnjeni k kopičenju informacij, to počnejo, da bi se okoristili s svojo močjo in nadzorovali svoje okolje in ljudi v njem. In zadušitev izvajanja oblasti in nadzora nad ljudmi je najučinkovitejši način za ubijanje zaupanja. Revers je vodja, ki ravna odgovorno, tako da deli informacije in prikazuje preglednost s svojo ekipo.
6. Menedžerji, ki upravljajo z mikro.
Leta 2016 sem opravil neodvisno anketo na delovnem mestu in prejel na stotine odgovorov na vprašanje: „Katera napaka je vodja pogostejša od drugih? „Mikro upravljanje je bilo prva napaka zaposlenih po vsem svetu, ki so jo čutili njihovi menedžerji. No, tukaj ni presenečenja. Vodje, ki prevladujejo nad ljudmi, odločitvami in procesi, bodo na koncu iztirili moralo ekipe. Eden nasvetov, da morda delate za strupene mikro vodje, je slišati stavek, ki nikoli ne sme priti iz ust te osebe: 'Jaz sem šef.'
