Koliko govorite povprečno na dan in koliko poslušate? Mislim na resnično poslušanje, kjer se osredotočite na to, kar govori sogovornik, in to sprejmete, namesto da bi načrtovali briljantno stvar, ki jo boste izrekli v trenutku, ko druga oseba konča govoriti?
Če ste takšni kot večina od nas, je odgovor: Ni dovolj. Večina ljudi pogovor ponavadi obravnava kot tekmovalni šport, pri katerem je tisti, ki največ pove, najbolj pametno poudari, prepriča druge v mnenje ali celo govori najdlje in najglasneje, je zmagovalec. Vsi se ujamemo v to past. Vsi se prekinemo, govorimo, vztrajamo in se domislimo duhovitosti - vse to, da podpremo svoj pogled ali pokažemo svoje vrhunsko znanje.
Če se ustavite in premislite, je ta pristop nasproten tistemu, ki bi ga morali izbrati. V večini pogovorov ima največ koristi tisti, ki najmanj govori, najmanj pa tisti, ki govori največ.
Evo zakaj:
1. Znanje je moč.
Pravzaprav v našem informacijsko usmerjenem svetu to, kar veste, bolj vpliva na vaš dolgoročni uspeh kot koliko denarja imate ali skoraj kar koli drugega. Oseba, ki govori, daje informacije - pogosto več, kot je nameravala. Oseba, ki posluša, prejema informacije. Kdo dobi najboljšo ponudbo v tej menjavi?
2. Ne boste razkrili ničesar, česar boste kasneje obžalovali.
Če danes ne delite podatkov, jih lahko delite vedno jutri. Nasprotno pa, če danes delite informacije, jih nikoli več ne morete vzeti nazaj.
Kolikokrat ste že kaj razkrili in si kasneje zaželeli, da ne bi? Ali pa izrazil misel, ki bi jo morda bolje obdržal zase? Vsi smo že enkrat imeli te izkušnje. Manj ko rečete, manjše so možnosti, da boste podatke delili in si kasneje zaželeli, da jih ne bi.
luna v tretji hiši
3. Ne boste rekli ničesar neumnega.
Abraham Lincoln je dejal: 'Bolje molčati in biti nespameten kot spregovoriti in odstraniti vse dvome.' Ne predlagam, da ves čas molčite. Toda vse preveč enostavno je govoriti nepremišljeno, z nezadostnimi informacijami ali iz napačne predpostavke. Zaradi tega boste videti manj inteligentni, kot ste, in zmanjšali boste možnosti, da se to zgodi, če poslušate več, kot govorite.
4. Ne boste porabili materiala.
Ste se že kdaj ujeli z intervjujem ali se udeležili spletnega seminarja vašega najljubšega poslovnega guruja, samo da bi slišal, kako ta občinstvu občinstvu pripoveduje zgodbo, ki ste jo že prebrali v njegovi zadnji knjigi? To se dogaja ves čas in iz preprostega razloga: Večina od nas ima omejeno ponudbo zanimivih osebnih anekdot, izkušenj in biserov modrosti. Neizogibno je, da vedno znova uporabljamo iste.
Zgodbe se počutijo najbolj sveže in imajo največ vpliva, ko jih nekdo sliši prvič. Če shranite svoje za pravi trenutek, jim daste največ moči.
5. Oseba, ki govori, se počuti razumljeno in zanjo skrbi.
Večina ljudi gre skozi življenje v želji, da bi jih več poslušali. Torej s poslušanjem in ne z govorom dajete nekaj dragocenega osebi, ki govori. Še posebej, če res sprejemate to, kar ta oseba govori, in ne razmišljate o čem drugem. Govornik bo to darilo cenil in ustvarili boste vez. Počutil se bo razumljenega in potrjenega. Je močno orodje za vzpostavljanje odnosov in še posebej močno prodajno orodje.
Združljivost horoskopskega znaka 7. november
6. Lahko pridobite notranje informacije.
Kot nekdo, ki je opravil na tisoče intervjujev, lahko potrdim moč ničesar. Včasih ga uporabim po naključju, ko vir konča z odgovorom na vprašanje in me za trenutek ali dva ujamejo, preden pridem do naslednjega vprašanja. Zelo pogosto bo druga oseba priskočila, da bo tišino zapolnila z dodatnimi informacijami - včasih s tistim, česar ni nameraval deliti.
To manipulacijsko taktiko lahko namensko uporabite ali pa tudi ne. Skoraj vedno pa drži, da manj kot rečete, več informacij bo dala oseba, s katero se pogovarjate.
7. Ko boste govorili, bodo ljudje poslušali.
Koga natančneje poslušate - nekoga, ki nikoli ne utihne, ali nekoga, ki le občasno govori? Kot pri vsem drugem velja tudi zakon ponudbe in povpraševanja: če si nenehno delite svoja mnenja, jih nihče ne bo iskal. Če samo občasno poveš, kaj razmišljaš, ali namesto znova in znova poudariš samo enkrat, bodo tvoje besede verjetno imele večjo težo.
Da bi bilo jasno, ne predlagam, da svoja mnenja vedno obdržite zase. Ljudje okoli vas morajo vedeti, kaj razmišljate, še posebej, če ste v vodstveni vlogi. Če pa več časa poslušate kot govorite, tako da se ljudje, ki jih govorite, počutijo razumljene in povezane z vami, bodo, ko boste govorili svoje misli, prisluhnili veliko bolj natančno.
