Prejšnji teden sem bralce seznanil z LaRae Quy v članku '5 korakov agenta FBI-ja za razvoj duševne trdnosti'. Quy, ki je 23 let preživela kot protiobveščevalna agentka pri FBI, zdaj svoj čas piše, govori in uči druge nasvete, ki se jih je naučila med delom v uradu. Kot si lahko predstavljate, ti nasveti vsebujejo odlične lekcije za podjetnike - in za vse ostale. (Če vas zanima več od Quy, jo lahko obiščete Spletna stran ali ji sledite naprej LinkedIn .)
Po škandalu Volkswagen, ki je pretresel svet (moje stališče o tem lahko preberete tukaj), sem se vrnil k Quy, da bi dobil njeno spoznanje o laganju in zavajanju. Njeni nasveti so lahko posebej usposobljeni za branje posameznikov in odkrivanje skritih resnic ti povejte, kdaj kandidati za službo, pogajalski partnerji ali glavni avtomobilski direktorji so zavajajoče.
Tu so Quyjevi nasveti:
1. Vzpostavite odnos
Izkušnje kažejo, da ima 'dober policaj' običajno boljše rezultate kot 'slab policaj'.
venera v tehtnici moška privlačnost
V pogovoru naletite na empatično osebo in oseba se bo odprla bolj kot takrat, ko ste hladni in obtožujoči.
2. Presenetite jih.
Zavajajoča oseba bo poskušala predvideti vaša vprašanja, tako da bodo njihovi odgovori zveni nagonsko in naravno. Morda celo vadijo odgovore na določena vprašanja pred časom.
Vprašajte jih nekaj, česar ne pričakujejo, in spotaknili se bodo.
3. Poslušajte več kot govorite.
Lažnivci ponavadi govorijo več kot resnični ljudje, da bi se zdeli legitimni in pridobili svoje občinstvo. Za skrivanje resnice bodo uporabili tudi bolj zapletene stavke.
Pazite na naslednje:
škorpijon in tehtnica v postelji
- Zaradi stresa ljudje običajno govorijo hitreje.
- Stresne osebe pogosto govorijo glasneje.
- Pokanje naravnega tona glasu se običajno pojavi na mestu prevare.
- Ponavljajoč se kašelj in čiščenje grla sta znak napetosti.
To ne pomeni, da vam pogovorni partner, ki naredi eno ali več zgoraj, laže. Če pa ste priča tem dejanjem, bodite previdni.
4. Bodite pozorni na to, kako rečejo 'Ne'.
„Ne“ je ključna beseda, ki jo je treba upoštevati, če sumite, da vas nekdo poskuša zavesti.
Oseba pogosto pokaže zavajajoče vedenje, ko:
kako pripraviti žensko kozoroga, da ti odpusti
- recite 'ne' in glejte v drugo smer;
- recite 'ne' in zaprite oči;
- recite 'ne' po obotavljanju;
- recite 'neeeeeeee', raztegnjeno v daljšem časovnem obdobju;
- recite 'ne' v petju.
5. Pazite na spremembe v vedenju.
Prefinjena sprememba človekovega izgona je lahko močan znak zavajanja.
Bodite previdni, če oseba:
- v kritičnih časih kaže napake v spominu (kljub temu, da je bil v prejšnjem pogovoru pozoren)
- na vprašanja odgovarja z zelo kratkimi odgovori in noče posredovati podrobnosti;
- začne govoriti bolj formalno (to je znak, da je oseba v stresu);
- uporablja skrajne presežnike ali pretirane odzive (vse je namesto dobrega 'super' ali 'briljantno').
6. Prosite za zgodbo nazaj.
Resnični ljudje ponavadi dodajajo podrobnosti in si zapomnijo več dejstev, ko ponavljajo svojo zgodbo. Lažnivci pa si zapomnijo svoje zgodbe in jih poskušajo ohraniti enake. (Če dodajo podrobnosti, se pogosto ne seštejejo.) Če sumite, da je nekdo zavajajoč, prosite osebo, naj se dogodkov spominja nazaj in ne pravočasno.
Začnite na primer na koncu zgodbe in jih prosite, naj pojasnijo, kaj se je zgodilo tik pred to točko. In potem, pred tem ... in tako naprej.
ženska oven in moški oven v postelji
Za resnične ljudi je to lažje odpoklic. Lažnivci pogosto poenostavijo zgodbo, da ne bi bili v nasprotju.
7. Pazite se preveč komplimentov.
Ne razumite me narobe, na svetu so resnično prijazni ljudje. A pozor, če se kdo trudi premočno da naredite dober vtis.
Strinjanje z vsemi vašimi mnenji, nenehno pohvale in smeh vsem vašim šalam so znaki, da človeku primanjkuje pristnosti in iskrenosti.
8. Vprašajte nadaljnja vprašanja.
Seveda nihče od nas noče biti lažen. Pomembno pa je vedeti, da so ljudje zaradi določenih vprašanj nelagodni zaradi osebne zadrege ali ker so zelo odvisni od izida pogovora.
Na primer, kandidata za razpis za službo bo morda zamikalo, da bi skril podrobnosti o odpuščanju s prejšnje službe. Toda če je oseba usposobljena, ima odlično osebnost in bi se odlično ujemala z vašim podjetjem, ali ne bi smeli nadaljevati pogovora?
Če vas odziv zmede, raziščite z nadaljnjimi vprašanji. V zgoraj omenjenih okoliščinah lahko pogovor premaknete naprej tako: 'Veste, jaz (ali prijatelj / družinski član) sem nekoč izgubil službo, ker sem naredil res neumno napako. Ste že kdaj doživeli kaj takega? Kako mislite, da je treba obravnavati napake v službi? '
V dvomih še naprej postavljajte razločna vprašanja. Sčasoma boste prevare opazili kot profesionalce.
