Ko črpalke soustanovitelja David Heath in Randy Goldberg sta najprej sodelovala, pri drugem zagonu pa so dobili lekcijo, kako ne voditi podjetja. Kot zaposleni so vedno čutili, da primanjkuje preglednosti. Politike, postopki in organizacijska struktura jim niso bili razloženi. Finančni podatki so bili skrivnost. Načrt zdravstvenega varstva je bil tako nezdrav, da je moral Heath čas za dopust izkoristiti za operacijo, potem ko si je zlomil nogo.
Ko sva se odločila, da bosta skupaj ustanovila podjetje, 'sva z Randyjem rekla:' Nikoli ne bomo poskrbeli, da bi se ljudje počutili tako, '' pravi Heath. 'Ljudje se bomo počutili dobrodošle, vključene, podprte in ljubljene - kot del tega, kar počnemo.' Danes je njihovo podjetje, proizvajalec vrhunskih nogavic, naraslo na 80 zaposlenih. Lani so prihodki presegli 100 milijonov dolarjev. Bombas je podjetje, ki ga vodi misija in za vsak par, ki ga proda, nekomu, ki ga potrebuje, podari par nogavic. Lani je podaril 10 milijonov parov nogavic. Podelitev je podaljšala na linijo majic. Bombas je donosen že od svojega tretjega leta.
Še bolj zgovorno: od ustanovitve so samo trije ljudje zapustili podjetje, kar je izjemno nizka stopnja. In nobenega tekmecu ali kateremu koli startupu. Soustanovitelji že od začetka otežujejo odhod, saj ponujajo neomejene počitnice, neomejeno delo na daljavo in neomejen čas bolniškega staranja - z lahkoto si zlomite nogo.
Prav tako so postali kreativni in oblikovali „situacijski sklad“, ki zaposlenim pomaga pri izpolnjevanju dodatnih ali nepričakovanih potreb. Heath na primer ve, da nekaj njegovega osebja podpira druge družinske člane. Če bi eden od teh uslužbencev dobil teden dni dopusta, je zadnja stvar, ki bi jo ta oseba storila, na počitnicah zapraviti nekaj tisoč dolarjev. Tako bi jim Bombas dal denar, da bi odšli za en teden.
Drug primer: izredne razmere. Decembra 2017, potem ko je požar stanovanja uničil številne stvari oblikovalke Katie Peaslee, ji je Bombas dal dovolj denarja, da se je postavila na noge. 'Prevzela sem se, kako podporna gesta je bila v resnici,' pravi Peaslee. 'V takem času resnično čutiš podporo, ki jo nudi Bombas.' Še en uslužbenec, nov v skupini za pomoč strankam, se je pred kratkim pridružil Bombasu, potem ko se je 'boril z nekaterimi osebnimi težavami', pravi Heath. Ko je ljubljena teta umrla, uslužbenec ni prihranil veliko denarja. Ko je Heath prišel do besede, da si uslužbenec ne more privoščiti letalske vozovnice v zadnjem trenutku za udeležbo na pogrebu, je Bombas plačal. 'Nobenega razloga ni, da bi oseba pogrešala pogreb zaradi 700 dolarjev,' pravi Heath.
Ti stroški za družbo niso velik izdatek - 10.000 do 20.000 dolarjev na leto -, vendar je ta velikodušnost pomembna in Heath meni, da si to lahko privoščijo njegovo podjetje in vlagatelji. 'Za podjetje z milijonskimi prihodki na leto teh dolarjev ne boste nikoli pogrešali, toda zaposlenemu to pomeni ogromno,' pravi.
Poleg teh potez je še močan paket ugodnosti: velikodušna tekma 401 (k) in v celoti plačano zdravstveno zavarovanje. Še bolje, vsak zaposleni dobi kapital. Bombas z merili določa plače od 65. do 85. percentila glede na to, koliko so ljudje plačani za podobno delo. Čeprav so pisarne zračne, odprte in prijetne, bo nov prostor podjetja sodobno opremljen, kot so tuši, soba za meditacijo in materinska soba.
Pomaga, da je Bombas zbral razmeroma malo zunanjega kapitala: leta 2014 je imel 1 milijon dolarjev semenskega kroga in nato 3 milijone dolarjev serije A angelskih vlagateljev. Nihče ni imel dovolj kapitala, da bi lahko zahteval sedež v upravnem odboru. Krog zasebnega lastniškega kapitala je prišel šele leta 2018. Heath pravi, da podjetje 'dosledno premaga pričakovanja, tudi naša. Tako imate veliko manevrskega prostora. Vlagatelji so kot, nadaljujte s tem, kar počnete. '
To vključuje ponudbo ugodnosti, za katero Heath pravi, da bi jo moralo izvesti vsako podjetje: umik za vse zaposlene, ki ne dela. Dvakrat letno Bombas v bistvu odpelje vse na dopust - nazadnje na ranč v Arizono. Namen je razbiti silose, tako da ljudi pripelje v zabavno okolje. 'Ljudje iz izdelkov komunicirajo z ljudmi iz službe za stranke in računovodstva, ker vsi radi jahajo konje,' pravi Heath.
Ta petdnevni umik je stal 300.000 dolarjev. Heath je slišal argument, da bi moral denar za umik uporabiti, da bi namesto tega vsem dal bonuse. Ni se mogel več strinjati - in podjetje dodeljuje bonuse. 'Gre za smeh, vezi in odnose, ki se oblikujejo,' pravi. 'Od vsega, kar počnemo, ima umik daleč najboljšo donosnost naložbe.'
RAZISKAJTE VEČ najboljših delovnih mestPravokotnik
