V visokotehnoloških podjetjih je pogost izraz, da bi morali oblikovalci izdelkov 'jesti lastno hrano za pse', tudi 'hranjenje psov'. Ideja je, da če podjetja uporabljajo lastne izdelke, bodo bolj verjetno zagotovila, da so ti izdelki uporabni.
Čeprav se 'prehranjevanje psov' sliši kot zdrava pamet, to v resničnem življenju ni tako dobra ideja, saj ima za posledico oblikovanje izdelkov, ki je smiselno bolj za oblikovalce kot za stranke.
Ko se soočijo s kompleksnim izdelkom, uporabniki samodejno ustvarijo miselni, konceptualni model, kako se obnašajo, in nato na podlagi tega konceptualnega modela sprejmejo odločitve o tem, kako naj se izdelek obnaša.
Nov uporabnik, ki se prvič približa končnemu izdelku, bo skoraj vedno izdelal konceptualni model, ki se precej razlikuje od modela, ki je vodil oblikovanje. Kar je smiselno za inženirja, za neinženirja morda ni smiselno.
To se ves čas pojavlja v potrošniški elektroniki. Obstajajo milijoni, morda milijarde naprav, ki imajo še vedno kos traku, ki pokriva utripajoči zaslon, ker je neinženirju skoraj nemogoče ugotoviti, kako nastaviti čas.
V zadnjih nekaj mesecih se moja žena, učiteljica glasbe, trudi, da bi se naučila različnih aplikacij za 'spletno učenje'. Hitro in žalostno je ugotovila, da takšni izdelki namesto da bi odražali razmišljanje učitelja, vedno odražajo razmišljanje programerja.
so moški dvojčki dobri v postelji
Težava pri prehranjevanju psov je v tem, da spodbuja oblikovalce, da najprej mislijo nase, drugi pa kupce. Takšni oblikovalci pogosto pričakujejo, da se stranke naučijo razmišljati kot inženirji, v tem primeru pa bodo izdelek razumeli.
Prehrana psov se razširi tudi na to, kako podjetja tržijo. Pogosta manifestacija so predstavitve izdelkov, ki pregledujejo posamezne lastnosti izdelka, in tržni materiali, ki navajajo lastnosti izdelka brez kakršnega koli konteksta. V obeh primerih se malo ali nič ni razmišljalo o tem, kako bi kupec želel izdelek uporabiti ali za kaj bi ga lahko uporabil.
Hranjenje psov tako navadno krepi „notranje“ stališče o tem, kako naj izdelek deluje, namesto da spodbuja oblikovalce, da si vzamejo dodaten čas in trud za oblikovanje izdelkov, ki so smiselni s stališča povprečnega uporabnika.
Povedano drugače, 'jej svojo pasjo hrano', se vse prelahko spremeni v 'vdihni svoj izpuh'.
