Ne vsak dan izveš za resnično pametno podjetje, ki bi želelo dokazati, da so menedžerji ne zadeve. Ampak točno to je storil Google Projekt kisik .
Hipoteza je bila, da kakovost menedžerja ni pomembna in da so menedžerji v najboljšem primeru nujno zlo in v najslabšem primeru neuporabna plast birokracije. Zgodnje delo projekta Oxygen leta 2002 je vključevalo radikalen eksperiment - prehod v ravno organizacijo brez upraviteljev.
Poskus je bil katastrofa, ki je trajal le nekaj mesecev, saj je iskalni velikan ugotovil, da so zaposleni ostali brez navodil in navodil glede svojih najosnovnejših vprašanj in potreb.
Google se ni nikoli ustrašil in se lotil obsežnega proučevanja nasprotnega vprašanja - kakšno je običajno vedenje njihovih najboljših menedžerjev? Pripravil je seznam osmih atributov, ki so bili kvantitativno in kvalitativno preverjeni na več načinov. Nato je te ugotovitve leta 2010 predstavil svoji organizaciji, ki jo je zaužila in uporabila.
Rezultati so bili izjemni.
Laszlo Bock (takrat Googlov podpredsednik za poslovanje ljudi) je povedal New York Times , 'Pri 75 odstotkih naših najslabših menedžerjev smo se statistično pomembno izboljšali v kakovosti vodje.' Od takrat je nadaljnja analiza na seznam dodala še dva atributa.
Sledi torej 10 značilnosti Google verjame, da ustvarja najboljše managerje (in da pričakuje od managerjev), skupaj z mojim pogledom na vsako lastnost.
1. Bodite dober trener.
Skrbiš za svoje zaposlene ali pa ne. Ni sive cone. Če vam je mar, boste vložili čas in energijo, da boste svojim zaposlenim pomagali, da postanejo boljše različice sebe. To je prvih 50 odstotkov dobrega trenerja.
Druga polovica ve, da ste pospeševalec in ne fiksir. Zastavite dobra vprašanja, ne samo dajte odgovore. Razširite stališče trenerjev v primerjavi z njim. Seveda, preveč poenostavljam. A ne veliko.
2. Opolnomočite ekipe in ne upravljajte z mikro.
Absolutno nihče ne mara, da bi ga vodili z mikro. Raziskave strokovnjakinje za opolnomočenje Gretchen Spreitzer (Univerza v Michiganu) kaže, da imajo pooblaščeni zaposleni večje zadovoljstvo pri delu in organizacijsko zavzetost, kar zmanjšuje promet in povečuje uspešnost in motivacijo. Nadzorniki, ki jih pooblastijo, so tudi njihovi podrejeni bolj vplivni in navdihujoči.
Vsak zmaga, ko se naučiš popuščati.
3. Ustvarite vključujoče timsko okolje, ki kaže skrb za uspeh in dobro počutje.
Izpolnjevanje posameznika je pogosto skupen trud. Ljudje so izjemno veseli, ker so del zmagovalne ekipe. Najboljši menedžerji olajšajo esprit de corps in soodvisnost.
In zaposleni se odzivajo na menedžerje, ki jih skrbi zmaga in dobro zmagovanje (na način, ki podpira njihovo dobro počutje).
4. Bodite produktivni in usmerjeni v rezultate.
Produktivnost svojih zaposlenih jemljite resno in jim dajte orodja za produktivnost, pri čemer naj bo število procesov čim manjše.
5. Bodite dober komunikator - poslušajte in delite informacije.
Največja težava komunikacije je iluzija, da se je zgodila. Pogosto se to ne zgodi zaradi pomanjkanja truda tako oddajne kot prejemne strani. Vlagajte v komunikacijo in skrbno poslušajte.
Nekdanji izvršni direktor podjetja Procter & Gamble A.G.Lafley mi je nekoč rekel, da je njegovo delo 90-odstotna komunikacija - zlasti sporočanje naslednje točke.
6. Imeti jasno vizijo / strategijo za ekipo.
Brez severne zvezde zaposleni zaplujejo v skale. Vključite zaposlene v oblikovanje te vizije / strategije, ne samo, da jim jo nalagate. Prvi zavezuje mreže, drugi pa skladnost. In bodite pripravljeni, da to sporočite pogosteje, kot ste kdaj mislili, da lahko.
7. Podpirajte razvoj kariere in razpravljajte o uspešnosti.
Najboljši menedžerji skrbijo za kariero in razvoj svojih ljudi tako kot za svojo. Ljudje hrepenijo po povratnih informacijah. In dolžni ste jim.
Ljudje si ne prizadevajo doseči 20-odstotne donosnosti sredstev ali katerega koli drugega številčnega cilja. Delajo na tem, da v svoje življenje vnesejo smisel, smisel pa izhaja iz osebne rasti in razvoja.
8. Imeti strokovno znanje za svetovanje ekipi.
Google želi, da imajo njegovi upravitelji ključne tehnične spretnosti (kot je kodiranje itd.), Da lahko delijo izkušnjo »bil sem tam, naredil to«. Bodite torej tam in naredite to, da nadgradite svoje osnovno strokovno znanje, kakršno koli že bi bilo. Bodite na tekočem z industrijskimi trendi in preberite vse, kar lahko.
9. Sodelujte.
V globalnem in oddaljenem poslovnem svetu so spretnosti sodelovanja bistvenega pomena. Sodelovanje se zgodi, ko vsak član ekipe čuti odgovornost in soodvisnost s soigralci. Za ekipo ni nič bolj uničujoče kot vodja, ki ni pripravljen sodelovati. Ustvari vzdušje „odvisno samo od nas“, ki ubije kulturo, produktivnost in rezultate.
10. Bodite odločni odločevalec.
Alternativa je neodločnost, ki ohromi organizacijo, ustvari dvom, negotovost, pomanjkanje osredotočenosti in celo zamero. Močne odločitve izhajajo iz močnega občutka samozavesti in prepričanja, da je odločitev, četudi se izkaže, da je napačna, boljša kot nobena.
