Lastnika podjetja ponoči nič ne vztraja, tako kot moteč občutek, da nekje v njegovem podjetju odtavajo etične časovne bombe. Človeška narava je takšna, kakršna je, nobeno podjetje ni imuno pred težavami - od namernih goljufij in prevarantskih dejanj trgovcev, ki so divjala, do postopnega razpada vrednot in etičnih standardov, ker to počnejo vsi. Kot lastnik ste sami odgovorni, da povohate dolgotrajne težave, preden eksplodirajo. Dobra novica - kakršna je - je taka: če je v vašem podjetju časovna bomba, ljudje to vedo. Samo prosite jih, da vam povedo.
Načrt za visoko integriteto in budno vodstvo je sestavljen iz treh glavnih poti: (1) preprečevanje, (2) odkrivanje in (3) odprava.
kako ugotoviti, ali si devica všeč
Unce preventiva ...
Tradicionalne etične strategije se osredotočajo na programe skladnosti, etično usposabljanje in tradicionalno oceno operativnega tveganja. Toda raje se osredotočite na:
- Poudarjajo ne samo ton na vrhu, ampak ton na sredini.
- Ustvarjanje kulture, v kateri se lahko ljudje pogovarjajo o tveganjih in dvomljivem vedenju
- Popularizacija uporabe etičnih testov: na primer, kako bi izgledali, če bi ta poslovna praksa postala javna?
- Spodbudna zgodba o spoštovanih voditeljih podjetij, ki so v preteklosti premagali moralne dileme.
- Zagotavljanje, da sistemi nagrajevanja ne ustvarjajo nasprotja med poslovnimi cilji in normami integritete.
Kako hitreje spoznati težave
Tradicionalna orodja za odkrivanje vključujejo vroče telefonske številke in analizo podatkov o skladnosti. Niso skoraj dovolj. Novejša orodja poudarjajo:
- Boljši periferni vid, da prej odkrijemo nepravilnosti in jih nato delimo
- Izboljšanje načina razumevanja šibkih signalov s premikanjem okvira
- Načrtovanje scenarija za ojačanje šibkih signalov in povezovanje pik
- Opazni znaki, da so se tveganja normalizirala (vsi to počnejo) e
- Spodbujanje žvižgačev, namesto da bi se jih izogibali ali kaznovali
- Ustvarjanje centralno dostopne podatkovne baze z informacijami o tveganju za vsakega zaposlenega
KPMG je na primer ustvaril osrednjo bazo podatkov o posameznih zaposlenih, ki se lahko uporablja za oceno tveganja pri novih nalogah ali napredovanjih.
Kako jih popraviti, ko se pojavijo
Tradicionalni pristopi poudarjajo vlogo kadrovskih, pravnih in skladnih programov. Novejša orodja poudarjajo:
1972 leto kitajskega zodiaka
- Spodbujanje voditeljev, da se vključijo v MBWA (Management by Walking Around) in preskočijo seje na ravni z zaposlenimi nižje.
- Preučevanje in kopiranje najboljših praks v industriji in zunaj nje
- Merjenje in nagrajevanje integritete podjetja na sistematičen način
- Naložbe v krizno upravljanje, team building in vodstvene sposobnosti
- Spoznavanje internega ravnanja z zunanjimi mediji, odnosi z javnostmi in zaposlenimi
- Razprava o ustreznih lekcijah iz preteklosti za nasvete in pogoste pasti
- Razvijanje načrtov ukrepov in usposabljanje za lažje obvladovanje škode
Toda najboljša rešitev je v vašem odnosu. Etike ne obravnavajte kot nekaj, česar bi vas moral skrbeti vaš odvetnik, in ne domnevajte, da ste s pisanjem pravil, ki ustrezajo etičnim smernicam, storili vse, kar morate storiti. Ljudje kršijo pravila, odvetniki pa so najbolj koristni šele potem, ko je problem postal javen. Navsezadnje večina podjetij s škandali narašča po vsem spletu naredil imajo vrhunske odvetnike in naredil vzdrževati zapletene programe skladnosti. Sami morate določiti ton integritete in ohraniti odprte komunikacijske linije, ki preprečujejo, da bi šarmantno vedenje nagnilo. To je vaše podjetje. Njegov ugled je vaš in ohranjanje tega je na koncu vaša odgovornost.
Ta članek je bil soavtor s prof. Tomom Donaldsonom iz šole Wharton.
