Dragi Jeff,
Stopnje konverzije spremljam na naši spletni strani. Svetovalec pravi, da moram slediti tudi stopnji sprejemanja. Kaj je hitrost sprejema in ali naj me skrbi? -Shari Rosen
Stopnja konverzije je razmerje med ljudmi, ki so izvedli določeno dejanje, v primerjavi s skupnim številom ljudi, ki bi to lahko izvedli.
Običajno gre za nakup, lahko pa je tudi prijava na glasilo, zahteva za več informacij, prenos predstavitve itd. Kako določite konverzijo, je odvisno od vaših ciljev.
Recimo, da pošljete e-poštno promocijo 2.000 osebam na vašem poštnem seznamu. Želite, da kliknejo povezavo v vašem e-poštnem sporočilu in obiščejo vaše spletno mesto, če želijo izvedeti več o ponudbi.
Povezavo klikne 170 ljudi. 170 / 2.000 = .085 ali 8,5%. Vaše razmerje konverzije je bilo 8,5%.
Seveda spremenjeno lahko pomeni različne stvari. V zgornjem primeru je bil vaš cilj, da ljudje na vašem poštnem seznamu pridejo na vaše spletno mesto in preverijo vašo promocijo. Ker je bilo to vaše predvideno dejanje, se ljudje, ki so na vaše spletno mesto prišli zaradi e-pošte, štejejo za konverzijo.
Če pa je bil vaš cilj dejansko prodati promovirani izdelek, se ljudje, ki so obiskali, niso spreobrnili. Če 41 od teh obiskovalcev dejansko kupi izdelek, je vaša konverzija precej nižjih 2,05% (41 / 2.000).
Nekateri merijo stopnjo sprejema ločeno od stopnje pretvorbe. Stopnja sprejema se nanaša na odstotek obiskovalcev, ki so se zanimali za neko akcijo, vendar je dejansko niso nadaljevali.
Recimo, da imate na domači strani povezavo, s katero lahko obiskovalci naložijo belo knjigo. S klikom na to povezavo pridete na ločeno stran z navodili za prenos itd. Obiskovalci, ki kliknejo povezavo, da odprejo stran za prenos, se prištevajo k vaši stopnji posnetka. Nekateri dejansko ne bodo prenesli bele knjige. Samo osebe, ki to storijo, se štejejo v vašo stopnjo konverzije.
Če imate torej 3000 obiskovalcev domače strani in 430 obiščete stran za prenos, je vaša stopnja prevzema 14,3%. Če 188 prenesete belo knjigo, je vaša stopnja pretvorbe 6,2%.
Če želite, lahko primerjate konverzije z uporabniki. Od 430 udeležencev jih je 188 preneslo belo knjigo s stopnjo konverzije 43%. To pomeni, da je 43% ljudi, ki so obiskali vašo stran za prenos, dejansko nadaljevalo s prenosom.
Zdaj veste dve stvari: poznate hitrost, s katero se obiskovalci odzovejo na povezavo na vaši domači strani, in veste, kako hitro obiskovalci dokončajo prenos, ko s te povezave pridejo na vašo stran za prenos. (Lahko bi tudi rekli, da je vsaka pretvorba: pretvorili so se ljudje, ki kliknejo povezavo, da gredo na stran za prenos, ker ste želeli, da kliknejo povezavo, in ljudje, ki so na strani za prenos končali prenos. potrebno je merjenje vsake pretvorbe smiselno.)
Ne pozabite, da je stopnja pretvorbe, gledano v celoti, lahko zavajajoča. Zato Larry Freed , izvršni direktor podjetja Predvidite , se osredotoča na tisto, kar imenuje resnično razmerje pretvorbe. Larry meni, da se resnično spreobrnjenje začne z merjenjem namere.
Recimo, da 100 ljudi pride na vaše spletno mesto in tri opravijo nakup. Vaše razmerje pretvorbe je 3%.
Kaj pa, če bi od teh 100 obiskovalcev samo deset nameravalo opraviti nakup? Preostali so iskali informacije o garanciji ali nasvete za vzdrževanje ali pa so želeli vedeti samo o času vaše trgovine.
V tem primeru je vaše dejansko razmerje konverzije 30%, ker so trije od desetih ljudi, ki so prišli kupiti, dejansko opravili nakup. Ostali nikoli niso nameravali opraviti nakupa. (Če je 50 ljudi obiskalo spletno mesto in iskalo nasvete za vzdrževanje, in so vsi zadovoljni z informacijami, ki jih najdejo, bo vaše resnično razmerje pretvorbe - to namen - je 100%.)
Torej je pomembna stopnja? Seveda. Vsako dejanje stranke in potencialne stranke sprejmejo zadeve. Če teh dejanj ne izmerite, ne veste, kaj deluje in kaj morate popraviti.
Cilj je povečati vse stopnje konverzije z racionalizacijo procesov, učinkovitejšim usmerjanjem vašega trženja in odstranjevanjem ovir za želene ukrepe.
Lahko je reči, težje je narediti - če pa ne izmerite, je to nemogoče storiti.
Imate vprašanje? E-naslov questions@blackbirdinc.com in bo morda prikazan v prihodnjem stolpcu. Navedite, ali želite, da se prikaže vaše ime in / ali ime podjetja.
Združljivost ognjenih in vodnih znakov zodiaka
