V tem novem svetu, ki ga vsi doživljamo, v katerem živimo, delamo, se igramo in izobražujemo svoje otroke doma, novice so povsod .
Posodobitve se zgodijo hitreje, kot jih lahko prevzamemo.
Mi plavamo v vsem, od dejanskih poročil do mnenj do govoric do drugih, in ta preobremenitev je lahko izjemno velika.
Po drugi strani pa blagovne znamke ugotavljajo, da njihova vloga razsodnikov novic in informacij še nikoli ni bila pomembnejša. Med krizo zaradi koronavirusa iščejo jasne, ažurne informacije o odzivu njihovega podjetja na pandemijo.
Potrošniki želijo vedeti, da blagovne znamke, ki jih pokroviteljsko izvajajo, izvajajo resne zadrževalne protokole, medtem ko želijo novinarji - ki so na rokih, ki so doslej doslej strožji - čim hitreje in nemoteno najti potrebne informacije o odzivu znamke.
V tem ozračju lahko rečemo, da so enostavne za uporabo, uporabniku prijazne digitalne redakcije - resnično središča za digitalne vsebine, saj rastejo in vsebujejo veliko več vrst vsebine kot običajno sporočilo za javnost - bolj kritične kot pa že kdaj prej.
Tu so dejavniki, ki bi jih vaša organizacija morala upoštevati pri dvigovanju digitalne redakcije na raven, ki jo zahteva ta kriza.
luna v ovnu zaljubljen moški
Hitrost in enostavnost uporabe sta najpomembnejša.
Novinarski cikel je bil dovolj hiter, preden je prišla pandemija. Zdaj se je še bolj pospešil.
To pomeni, da novinarji delajo z neverjetno hitrostjo, da bi svoje bralce dobili natančne informacije, in imajo manj časa kot kdaj koli prej, da pokličejo vaš oddelek za komunikacije za pojasnila.
Nekatere tehnologije so v mnogih pogledih službam za korporativno komuniciranje olajšale organizacijo in izmenjavo informacij s temi novinarji, vendar zanašanje samo na tehnologijo ni vedno najbolje.
Mnoge velike korporacije, kot sta Southwest Airlines in Nissan USA, so to spoznale in uporabljajo platformo, ki vključuje tako najboljšo razpoložljivo tehnologijo kot človeško inteligenco (oni so stranke Wieck , eden prvih ponudnikov digitalnih redakcij tam zunaj). Po besedah predsednika podjetja Wieck Tima Robertsa lahko izvrstna platforma logično razvrsti vaše vsebine in jo olajša iskanje, a človeško uredništvo potrebuje, da to vsebino postavi v ustrezen kontekst. In kot vsi doživljamo, je pravi kontekst danes nujno potreben.
Varnost in hitrost se ne smeta izključevati.
Številne blagovne znamke imajo s svojimi digitalnimi redakcijami dva načina: ali jih zaklenejo, zahtevajo prijave in zahteve za dostop, ali pa ustvarijo redakcijo z uporabo odprtokodne strani, ki omogoča široko odprt dostop za vsakega obiskovalca.
Prva možnost ima zagotovo večjo varnost, vendar lahko precej upočasni stvari za novinarje, potrošnike in druge, ki želijo takoj dobiti odgovore na svoja vprašanja.
Drugi ponuja širok dostop, a veliko manj varnosti. Poleg tega odprtokodna spletna mesta, kot so WordPress in druga, niso idealna za prikazovanje številnih različnih vrst vsebin, ki jih dajejo blagovne znamke - na primer video ob slikah ali besedilne datoteke v povezavi z zvokom in videom.
nebesno znamenje za 29. april
Vendar, kot pravi Roberts, to nista edini možnosti.
Izbira namenske platforme, ki je posebej zasnovana za prikazovanje številnih različnih oblik vsebine, lahko ponudi tako hitrost, kot jo potrebujete, in varnost, ki je tako pomembna, zlasti v takih časih.
V kriznem scenariju je ključnega pomena, da lahko takoj po potrebi posodobite svojo redakcijo.
Razmislite, kako hitro se razmere s koronavirusom v ZDA spreminjajo
Nove posodobitve o testiranju, preprečevanju in protokolih se pojavljajo vsak dan. Blagovne znamke morajo biti sposobne posodobiti lastno tiskovno gradivo, da bodo hitro odražale nove informacije, in čakanje na oddelek za IT, da to reši - četudi traja le en dan - je lahko katastrofalno za podobo podjetja.
To je še en razlog, da je ključna namenska platforma z najboljšimi tehnološkimi sposobnostmi, ampak tudi človeška uredniška pisarna. Te platforme vam omogočajo, da spremembe spremenite takoj, ne da bi čakali na IT.
Bistvo kriz je, da osvetlijo, kaj deluje in kaj manjka. Videli smo neverjeten odziv blagovnih znamk vseh velikosti na našo sedanjo krizo, tako kot smo videli posameznike, ki so si medsebojno pomagali v tem času, kakršnega še ni bilo.
To imamo prav vsi. Kar pa se motimo - ena od teh stvari se lahko izkaže, kako hitro lahko komunicirate s svojim občinstvom. To med pandemijo ni nepomembno. Vsak trenutek šteje. Je vaša digitalna redakcija kos tej nalogi?
