Pred nekaj leti sem se naučil odlične lekcije pri odločanju od generalpodpolkovnika Stephena B. Crokerja, upokojenega poveljnika letalskih sil ZDA, ki je vojaško doktrino poučeval generale z dvema in tremi zvezdami. Razpravljali smo o tem, kako se vojaki odločajo sredi negotovosti na bojnem polju, kar je bilo del nove pokrajine vojaškega bojevanja.
'Predstavljajte si,' je rekel, 'vozite Humvee s hitrostjo 50 milj na uro skozi območje upornikov in IED. Peščena nevihta zajame vaše vozilo, vidljivost je skoraj nič. Kaj bi naredil? '
Moj odgovor je bil: 'Seveda bi upočasnil.'
'To je zadnja stvar, ki jo želimo, da narediš. Moraš nadaljevati, «je rekel.
Nadalje je pojasnil, da če vas negotovost upočasnjuje, potem upočasnjuje tudi vašega sovražnika. Mirovanje je tisto, kar imenujem neodločitev. Če se želite od nekoga oddaljiti, se premikajte, medtem ko ta upočasnjuje. Ko pridete iz peščene nevihte, boste še toliko naprej.
Lastniki podjetij zdaj bijejo drugačno bitko, vendar velja isto pravilo. Pogosto se morate nadaljevati, kljub pomanjkanju podatkov in informacij.
Kot podjetnik vam lahko zagotovim, da boste le redko imeli na voljo vse podatke, ki so potrebni za neprebojno odločitev. Najpogosteje je tako, da večje povračilo, kot je odločitev, manj podatkov boste potrebovali za utemeljitev. Prav zaradi tega, ker negotovost ohromi večino ljudi, ustvarja tudi neizmerno priložnost, da tisti, ki se nadaljujejo, pridobijo izrazito konkurenčno prednost. Pomislite na moj primer Humvee.
Pred kratkim, 2. marca, je moja matična država Massachusetts potrdila en primer Covid-19. Še teden dni smo od WHO poklicali Covid-19 za pandemijo.
4. marca sem se odločil, da se pridružim dolgoletnemu poslovnemu partnerju in izvedem precej veliko naložbo, da ustanovim podjetje, ki bo ustvarilo novo platformo za virtualne dogodke.
Ko sem se s sodelavci, vlagatelji in celo organizatorji dogodkov pogovarjal o tej ideji, je bila ta na splošno zavrnjena kot nepotrebna. Podatki preprosto niso podpirali tako moteče naložbe. Soglasje med ljudmi, s katerimi sem delil idejo, je bilo, samo odpeljimo zatišje pri prireditvah in poglejmo, kaj se bo zgodilo, preden bomo vložili v nekaj novega.
V dveh tednih je bila vsaka govorna dejavnost in dogodek v živo za nedoločen čas prestavljena ali preklicana. Pa vendar je bila cena delnic Zooma še vedno približno 107 dolarjev. Kot piše ta članek, znaša 227 USD. Sem vedel nekaj, česar vsi ostali niso? Ne. Sledil sem preprosti maksimi odločanja, ki sem se je naučil že pred leti: najboljši čas za pospešitev je takrat, ko se zaradi pomanjkanja vidljivosti vsi ostali upočasnijo.
Vzemite SpaceX Elona Muska. Ko je bil SpaceX ustanovljen leta 2002, nobena količina podatkov ne bi podprla odločitve Muska, da zgradi komercialno podjetje za prevoz ljudi. Živo se spominjam, da sem bil na izstrelitvi zadnjega vesoljskega plovila leta 2011. Povabljen sem bil na ogled Muskove kapsule Dragon, ki je bila na ogled. Prav tako se živo spominjam, kako noro so vsi mislili, da je. Večina ljudi se je ukvarjala z žalovanjem zaradi konca NASA, namesto da bi gradila prihodnost.
Nekatere najboljše odločitve nasprotujejo analizi podatkov. Kot podjetniki se lotevamo smešno ambicioznih projektov, ki se jih noben razumen človek ne bi dotaknil. Če podatki obstajajo, služijo le temu, da pokažejo, kako neumni smo v resnici.
A vseeno, ali ne bi bilo čudovito, če bi obstajal način, kako nekako zagotoviti metodologijo za sprejemanje teh odločitev? Obstaja in vključuje odgovore na ta štiri preprosta vprašanja.
1. Ali počnete tisto, kar boste s svojo ekipo ponosni, ko boste pogledali nazaj?
Ključno za najpomembnejše odločitve je, da ljudje razumejo zakaj odločitev je sprejeta na čustveni ravni, na katero se lahko navežejo s ponosom in strastjo. Ne bo vsaka odločitev pravilna, vendar je vsako odločitev mogoče sprejeti s pravim namenom.
2. Ali odraža vaše temeljne vrednote?
Vrednote morajo biti temelj težkega odločanja. Bodite jasni pri teh vrednotah, jih iskreno govorite in živite po njih. Lahko izvirajo iz morale, kulturne dediščine, družine ali vere. Ustanovitelj ne obstaja, ki vsaj enkrat na kolenih ni molil za izplačilo plač - tudi ateisti v teh trenutkih najdejo vero. Brez jasnih vrednosti vam bo manjkal kompas, s katerim bi se prebil skozi gosto meglo negotovosti.
3. Ste sprejeli posledice neuspeha?
To je ključno. Razumejte potencialno napačne posledice svoje odločitve in bodite pripravljeni živeti z njimi. Obžalovanja so grozni postelji. Torej, dobro premislite, kaj bo pomenilo slab klic, in bodite pripravljeni na to. Vi ste vodja, ker ste na vrhu prehranske verige odgovornosti.
4. Ali vse ostale upočasnjuje ali ovira enako pomanjkanje podatkov?
Ljudje smo čredne živali. Sledimo voditeljem in običajno preučujemo vedenje vrstnikov, da ugotovimo, kakšno naj bo naše vedenje. Zato vsi skupaj upočasnimo, ko se poveča negotovost. Toda kar sem dosledno ugotavljal, je, da se ravno v teh časih ponujajo največje priložnosti za tiste, ki so pripravljeni oditi iz paketa.
Nič od tega ne pomeni, da pri odločitvi ne bi smeli upoštevati vseh podatkov, ki jih imate, toda v odsotnosti podatkov se iz peščene nevihte izkaže nekaj največjih priložnosti.
IŠČITE VEČ Inc. 5000 PODJETIJPravokotnik
