Upravljavski informacijski sistem (MIS) je računalniška zbirka podatkov o finančnih informacijah, ki je organizirana in programirana tako, da daje redna poročila o poslovanju za vsako raven upravljanja v podjetju. Običajno je mogoče tudi enostavno pridobiti posebna poročila iz sistema. Glavni namen MIS je vodjem dati povratne informacije o lastni uspešnosti; najvišje vodstvo lahko spremlja podjetje kot celoto. Informacije, ki jih prikaže MIS, običajno prikazujejo dejanske podatke v primerjavi z 'načrtovanimi' rezultati in rezultati iz prejšnjega leta; tako meri napredek glede na cilje. MIS prejema podatke iz enot in funkcij podjetja. Nekateri podatki se samodejno zbirajo iz računalniško povezanih števcev; druge vnašamo v rednih presledkih. Redna poročila so vnaprej programirana in se izvajajo v intervalih ali na zahtevo, druga pa se pridobijo z vgrajenimi jeziki za poizvedbe; prikazovalne funkcije, vgrajene v sistem, upravljavci uporabljajo za preverjanje stanja na namiznih računalnikih, ki so z MIS povezani z omrežji. Številni izpopolnjeni sistemi tudi spremljajo in prikazujejo uspešnost zalog podjetja.
Opomba urednika: Iščete Cloud Backup za vaše podjetje? Če želite informacije, ki vam bodo pomagale izbrati tisto, ki vam ustreza, uporabite spodnji vprašalnik, da vam bo naš partner, BuyerZone, zagotovil brezplačne informacije:
IZVORI IN EVOLUCIJA
MIS predstavlja elektronsko avtomatizacijo več različnih vrst štetja, seštevanja, vodenja evidenc in računovodskih tehnik, med katerimi je bila daleč najstarejša knjiga, na kateri je lastnik podjetja spremljal svoje poslovanje. Avtomatizacija se je pojavila v osemdesetih letih prejšnjega stoletja v obliki tabelarnih kartic, ki jih je bilo mogoče razvrščati in šteti. To so bile bušilice, ki so si jih mnogi še vedno zapomnili: zajemali so elemente informacij, vpisane na strojih za bušenje; kartice so nato obdelali drugi stroji, nekateri pa so lahko natisnili rezultate seštevkov. Vsaka kartica je bila enakovredna temu, kar bi danes imenovali zapis baze podatkov, z različnimi področji na kartici, ki so bila obravnavana kot polja. Svetovno znani IBM se je začel leta 1911; takrat se je imenovalo Computing-Tabulating-Recording Company. Pred IBMom je obstajal C-T-R. Kartice so bile uporabljene za vodenje evidenc časa in za beleženje uteži na tehtnici. Popis ZDA je takšne kartice uporabljal tudi za snemanje in manipulacijo s podatki. Ko so se po drugi svetovni vojni pojavili prvi računalniki, so bili sistemi za udarne kartice uporabljeni tako kot njihov prednji del (hranili so jih s podatki in programi) kot kot njihov izhod (računalniki so rezali kartice in drugi stroji, natisnjeni iz njih). Sistemi kartic niso povsem izginili do sedemdesetih let. Na koncu so jih zamenjali magnetni pomnilniški mediji (trak in diski). Računalniki, ki uporabljajo takšne nosilce podatkov, so pospešili seštevanje; računalnik je uvedel računske funkcije. MIS se je razvil, ko so postale najpomembnejše računovodske funkcije računalniške.
Valovi inovacij so v sedemdesetih, osemdesetih in devetdesetih letih prejšnjega stoletja širili temeljne vrline skladnih informacijskih sistemov v vseh korporativnih funkcijah in v vseh velikostih podjetij. Znotraj podjetij so glavna funkcionalna področja razvila lastne zmogljivosti MIS; pogosto še niso bili povezani: inženirski, proizvodni in inventarni sistemi, ki so se razvijali vzporedno, včasih so se izvajali na specializirani strojni opremi. Osebni računalniki ('mikro', osebni računalniki) so se pojavili v 70-ih in se v 80-ih letih zelo razširili. Nekateri od njih so bili uporabljeni kot samostojno „seme“ sistemov MIS, ki služijo prodaji, trženju in kadrovskim sistemom, pri čemer so bili njihovi povzeti podatki preneseni v „glavni računalnik“. V osemdesetih letih so se v številnih podjetjih, ki so izselila srednje velike in majhne računalnike, pojavili in se v devetdesetih razvili v močne sisteme. Ta omrežja so bila opremljena z zmogljivimi motorji baz podatkov, nato pa organizirana za namene MIS. Hkrati se je v devetdesetih letih svetovni splet postavil polnoleten in se z vizualnim vmesnikom preoblikoval v internet, ki je med seboj povezoval vse vrste sistemov.
Sredi prvega desetletja 21. stoletja je ozko zasnovana ideja MIS postala nekoliko nejasna. Upravljavski informacijski sistemi seveda še vedno opravljajo svoje delo, vendar je njihova funkcija zdaj ena izmed mnogih, ki ljudem v podjetju posreduje informacije, da jim pomagajo pri upravljanju. Na voljo so sistemi za računalniško podprto načrtovanje in izdelavo (CAD-CAM); računalniki nadzorujejo industrijske procese v energetiki, kemikalijah, petrokemiji, cevovodih, transportnih sistemih itd. Sistemi upravljajo in prenašajo denar po vsem svetu in komunicirajo po vsem svetu. Skoraj vse glavne upravne funkcije podpira samodejni sistem. Številni zdaj davke vložijo prek interneta in vračila kupnine (ali odštevanje lastniškega denarja) samodejno knjižijo na svoje račune. MIS je bil tako najprej glavni sistem informacijske dobe. Trenutno so začetnice IT v splošni uporabi. „Informacijska tehnologija“ je zdaj kategorija, ki označuje vse in vse programsko-strojno-komunikacijske strukture, ki danes delujejo kot virtualni živčni sistem družbe na vseh ravneh.
MIS IN MALO PODJETJE
Če je MIS opredeljen kot računalniško usklajena ureditev informacij, ki pomagajo upravljavski funkciji, majhno podjetje, ki upravlja celo en sam računalnik, ki je ustrezno opremljen in povezan, upravlja informacijski sistem za upravljanje. Izraz je bil včasih omejen na velike sisteme, ki se izvajajo na glavnih računalnikih, vendar ta zastareli koncept ni več smiseln. Zdravniška ordinacija z enim samim zdravnikom, ki izvaja programsko opremo za zaračunavanje strankam, razporejanje terminov, ki jih internet poveže z mrežo zavarovalnic in je povezana z računovodsko programsko opremo, ki omogoča rezanje pregledov, je dejansko MIS. V istem smislu ima majhna proizvajalčeva predstavniška organizacija s tremi direktorji na cesti in upravnim direktorjem v domači pisarni sistem MIS, ki postane povezava med vsemi deli. Lahko se poveže z inventarnimi sistemi, vodi računovodstvo in služi kot osnova komunikacije z vsakim predstavnikom, od katerih ima vsak prenosnik. Skoraj vsa mala podjetja, ki se ukvarjajo s svetovanjem, trženjem, prodajo, raziskavami, komunikacijami in drugimi storitvenimi panogami, imajo velika računalniška omrežja, na katerih razpolagajo z velikimi bazami podatkov. MIS je postal polnoleten in je postal sestavni del malega podjetja.
Toda medtem ko tako rekoč vsako podjetje zdaj uporablja računalnike, se še niso vsa zgoraj opisana povezovanja. Narediti zadnji korak pa je postalo veliko lažje - pod pogojem, da za to obstajajo tehtni razlogi. Motivacija za boljšo organizacijo informacij je ponavadi posledica neurejenosti; znova naročite že naročeno in nekje posedite v škatlah, ker podjetje slabo nadzoruje zaloge. Motivacija se lahko pojavi tudi zaradi posluha o drugih, ki izkoriščajo neke vire, na primer seznam strank, medtem ko je lastnikov seznam povsod v šestnajstih delih. Včasih obstajajo tudi razlogi za to ne preveč avtomatiziramo stvari: v sodobnem času se podjetje lahko popolnoma ustavi, ker 'omrežje ne deluje'.
Nadgradnja informacijskega sistema se običajno začne z prepoznavanjem neke vrste problema in nato iskanjem rešitve. V tem procesu vam lahko v veliko pomoč pomaga izkušen človek, pripeljan od zunaj. Če je na primer težava v zalogi, bo reševanje tega problema pogosto postalo izhodišče za nov informacijski sistem, ki se dotika številnih drugih vidikov poslovanja. Prvo vprašanje, ki ga bo verjetno postavil svetovalec, se bo nanašalo na to, kako se zdaj upravlja. V opisu postopka se bo začelo odkrivanje potencialnih rešitev. Običajno je dobro, da pokličete dve ali tri servisna podjetja na začetna posvetovanja; te redko stanejo denar. Ko se lastnik počuti udobno z enim od teh prodajalcev, lahko postopek nato poglobi.
Lastnik podjetja lahko kupi različne programske pakete za različne težave in jih nato s pomočjo prodajalca z dodano vrednostjo (VAR) ali sistemskega integratorja postopoma poveže v sistem. Ta rešitev je verjetno najboljša za majhna podjetja z manj kot 50 zaposlenimi. Večja podjetja bodo poleg tega morda želela raziskati tudi možnosti ponudnikov aplikacijskih storitev ali ponudnikov upravljalnih storitev (ASP oziroma MSP, skupaj imenovani xSP) pri nameščanju sistemov ERP in zagotavljanju spletnih storitev. ASP dostavljajo vrhunske poslovne aplikacije uporabniku z osrednjega spletnega mesta. MSP podjetju ponujajo storitve upravljanja sistemov na kraju samem ali prek spleta. ERP pomeni „načrtovanje virov v podjetju“, razred sistemov, ki vključujejo proizvodnjo, nabavo, upravljanje zalog in finančne podatke v en sam sistem z ali brez spletnih zmožnosti. ERP so zelo priljubljeni pri večjih in srednje velikih podjetjih, vendar so sredi 2000-ih vse bolj prodirali tudi v sektor malih podjetij.
BIBLIOGRAFIJA
'Zgodovina IBM-; 1910-ih.' IBM. Na voljo na http://www03.ibm.com/ibm/history/history/decade_1910.html. Pridobljeno 15. aprila 2006.
Laudon, Kenneth C. in Jane Price Laudon. Upravljavski informacijski sistemi: Upravljanje digitalnega podjetja . Dvorana Prentice, 2005.
'Učna cona-; MIS: Čas je, da se potopimo v avtomatizirane sisteme.' Tiskarski svet . 6. aprila 2006.
Shim, Jae K. in Joel F. Siegel. Vodnik z žepi za informacijsko tehnologijo . John Wiley & Sons, 2005.
Torode, Christina. 'xSPs premislijo o poslovnih modelih.' Novice za prodajalce računalnikov . 15. julij 2002.
Opomba urednika: Iščete Cloud Backup za vaše podjetje? Če želite informacije, ki vam bodo pomagale izbrati tisto, ki vam ustreza, uporabite spodnji vprašalnik, da vam bo naš partner, BuyerZone, zagotovil brezplačne informacije:
Razkritje uredništva: Inc. piše o izdelkih in storitvah v tem in drugih člankih. Ti članki so uredniško neodvisni - to pomeni, da uredniki in novinarji raziskujejo in pišejo o teh izdelkih brez kakršnega koli vpliva tržnih ali prodajnih oddelkov. Z drugimi besedami, našim novinarjem ali urednikom nihče ne pove, kaj naj napišejo ali da v članek vključijo kakršne koli pozitivne ali negativne informacije o teh izdelkih ali storitvah. Vsebina članka je v celoti po presoji poročevalca in urednika. Opazili pa boste, da včasih v članke vključimo povezave do teh izdelkov in storitev. Ko bralci kliknejo te povezave in kupijo te izdelke ali storitve, lahko Inc dobi nadomestilo. Ta model oglaševanja na podlagi e-trgovine - tako kot vsi drugi oglasi na naših straneh s članki - ne vpliva na našo uredniško pokritost. Poročevalci in uredniki teh povezav ne dodajajo in jih tudi ne bodo upravljali. Ta model oglaševanja, tako kot drugi, ki jih vidite na Inc, podpira neodvisno novinarstvo, ki ga najdete na tej spletni strani.
