Pristnost je danes pomembna pri poslu. Je ena izmed številnih prednosti zagonskih podjetij pri velikih podjetjih, saj mnogim velikim podjetjem primanjkuje verodostojnosti, včasih pošteno, včasih pa tudi ne. Nič ni manj pristnega kot takrat, ko niste lastna stranka. Ampak ni dovolj samo 'jejte svojo hrano za pse' , bi morali biti super potrošnik ne samo tega, kar izdelate, temveč tudi celotne kategorije.
Mnogi mojo zamisel o super porabniku zmotijo kot zvesto lastni znamki. Pravzaprav se zavzemamo za skrb, izboljšanje in rast celotne kategorije. Gre za poznavanje vašega izdelka znotraj in zunaj, pa tudi izdelke vaših konkurentov in nadomestke med kategorijami.
Za to ni večjega primera, kot je Ron Shaich, predsednik uprave Panera, ki je pred kratkim poklical in izzval direktorja McDonald'sa, naj en teden jedo lastne Happy Meals. Ron je rekel: 'Rad bi videl, kaj bo povedal približno teden dni, ko bi pojedel Chicken McNuggets in jih potopil v to omako. In zraven mora dodati krompirček in sladko pijačo - konec tedna bomo videli, kakšen je njegov krvni sladkor. '
Je predsednik uprave Panera potegnil največjega konkurenta? Da. Vodi pa tudi z zgledom. Bil je znan po tem, da je preživel teden dni s proračunom za prehrambene znamke, kjer je razvil globoko empatijo do tega, kako si reven prisiljen k slabim prehranskim odločitvam in te pusti mrzovoljno pri delu in življenju. Kot starš treh otrok sem se hitro naučil preverjati, ali je vzrok slabega vedenja mojega otroka preprosto lakota.
Metanje rokavice, kot je to storil predsednik uprave Panera, je lahko učinkovita strategija izzivanja. Toda podjetniki bi si modro zastavili tri vprašanja, da bi jih resnično potrdili, če bi se res morali podvojiti.
Ali obstaja velika razlika v dohodku med voditelji in njihovimi kupci?
V več milijard dolarjev vrednem živilskem podjetju sem imel govor o superpotrošnikih. Za zabavo sem vodil 100 vodilnih, ki so izpolnili hitro anketo, da bi ugotovili, kdo so super potrošniki in ne. Moj cilj je bil, da to naredim za zabavo ledenega ledu, da vidim, kdo je najbolj ekstremni potrošnik v skupini, vendar ni uspelo, ker je bilo tako malo izmed voditeljev 100 najboljših celo potrošnikov v njihovi kategoriji, še manj pa super potrošnikov.
moški oven v postelji z žensko škorpijon
O tem očitno ni javnih podatkov. Toda preprosto postavite vprašanje, kje se prodajajo vaši izdelki in kako verjetno je, da vodstvo velikih podjetij tam kupuje. Če je vaša kategorija luksuzno blago, ki se prodaja v vrhunskih veleblagovnicah, potem razlika morda ni tako velika. Ker pa je visoko nadomestilo za izvršno službo bolj ali manj dano, če se vaši izdelki prodajajo v dolarskih trgovinah, prodajalnah ali nižjih veleblagovnicah, obstaja verjetnost, da obstaja dovolj velika razlika v dohodku med vodstvom in kupci.
Ali obstaja velika vrzel v namenu vašega zagonskega podjetja in vodje na trgu?
Tu se zagotovo odlikujejo zagonska podjetja, ne pa tudi podjetnik, ki svoje podjetje spretno postavi kot klin s tržnim vodjem. Velike misije ne bi smele biti nejasne floskule, temveč slediti klasičnim zgodbam, kot so dobro proti zlu, izgubljeni in pridobljeni raj, razrešena neuslišana ljubezen.
Vaš namen bi moral imeti protagonista (vaš zagon) in jasnega nasprotnika, ki je širši družbeni ali potrošniški problem. Antagonist je lahko tekmec, vendar pripoved ne more biti zgolj konkurenca. Tekmovalec mora nekaj temeljito nasprotovati idealu. Preprosto, a učinkovito poslanstvo Salesforce.com, da je 'programska oprema slaba, oblak dobra', izpolnjuje vsa zgornja merila.
Ali obstaja previdnost zaradi prevelike zvestobe blagovni znamki?
Nekatera podjetja so razvpita, ker od svojih zaposlenih zahtevajo močno zvestobo blagovni znamki. Nekatera podjetja bi odpustila zaposlene, ujete pri nakupu blagovnih znamk in izdelkov konkurence. Ta strast se mi zdi osvežujoča in vse bolj redka, vendar jo je treba uravnotežiti z nenehnim učenjem kategorij, tako da voditelji ne bodo slepi. Redno morate preizkušati ponudbe konkurentov tako v svoji kategoriji kot v drugih kategorijah.
Zanima me, ali je izvršni direktor McDonald'sa bolj osredotočen na visokokakovostne verige hamburgerjev, kot sta Five Guys ali Shake Shack v primerjavi s Panera? To je zelo težko strateško vprašanje za McDonald's. Ali poskušajo zmagati na trgu super hamburgerjev? Ali pa jih skrbi bolj 'vsakdanji' in 'družini prijazen' tekmec s priročnim pogonom prek možnosti, kot je Panera? To je odličen klin in slepa stran, ki jo Panera lahko izkoristi.
Sem velik oboževalec izzivalne strategije. Če pa ima vaša gorila osemsto kilogramov veliko vrzel v dohodku, vrzel v namenu in vrzel v pogledu, potem bi se morali resnično podvojiti in iti po njej.
