Kot mi je nekoč rekel modri urednik družbenih omrežij, 'pamet v internetu ni nikoli nagrajena.' Ko bi le več ameriških podjetij upoštevalo njen nasvet in svoje družabne promocije omejilo na tihi minimum.
Namesto tega je bilo leto 2017 izjemno leto za hvalevredne trenutke v družabnih medijih, od konzervativca Teda Cruza po naključju 'všečkanje' pornografskega tvita Donaldu Trumpu nevede skovanje izraza 'covfefe'. Toda korporacije so ga dvignile na novo raven. Njihovi gafovi niso bili samo neprijetni - nekatera podjetja so celo videla, kako se je njihova cena delnic hitro vrtela.
Tukaj je pogled na pet najhujših trenutkov družbenih medijev leta 2017.
1. Wendy's Goes Antisemitic
Januarja letos je veriga hitre prehrane objavila podobo žabe Pepe. Lik iz risanke je postal priljubljen mem med belimi supremacisti in alt-desnico, ki se pogosto uporablja za negativno označevanje Judov. Wendy je lik odstranila iz vira manj kot en dan po objavi in pojasnila, da vodja ekipe ni vedel za razvoj njegovega pomena.
Naš upravitelj skupnosti se ni zavedal nedavnega pomena pomena Pepe meme in ta tvit je bil takoj izbrisan.
-; Wendy's (@Wendys) 4. januarja 2017
Kljub temu je ta poteza razjezila skupine za človekove pravice. V odprtem pismu Wendy's je T'ruah: Rabbinic Call for Human Rights pozval verigo, naj storiti več za podporo judovskih skupnosti.
2. Dove ponovno potrjuje evrocentrične lepotne norme
Oktobra je podjetje za potrošniške izdelke objavilo oglas na Facebooku, na katerem je upodobljena črna slika črnke, ki odstranjuje temno rjavo majico, da bi razkrila belo žensko. 'Zgrešili smo oceno,' družba na koncu priznala, sklicujoč se na tisto, kar so mnogi šteli za rasistične podlage reklame.
Dove se je opravičil za 'rasistični' oglas na Facebooku, na katerem je črnka po uporabi postala bela @Kje je losjon. pic.twitter.com/NGXyhnGuBZ
-; Habeeb Akande (abHabeeb_Akande) 8. oktober 2017
3. IHOP ponovno pošlje sporočilo protihilarne kampanje
V začetku letošnjega leta je konglomerat za zajtrk objavil sporočilo, v katerem se je predsedniška kampanja Hillary Clinton sklicevala na 'smeti'. Podjetje je objavo hitro odstranilo, a še preden so stotine posnele posnetke zaslona sporočil in se v odgovor zavezale, da bodo bojkotirale IHOP.
@ SKUPAJ Zaradi tvojega gnusnega retvita nameravam iti naprej @DennysDiner . Sram naj te bo. #Boycott
-; SouthernMom (@MauraLeeLang) 15. januarja 2017
Čeprav je podjetje pozneje trdilo, da je bil njegov račun Twitter vdrt, se je zdelo, da le malo verjame. 'Hekerji so ogrozili račun @IHOP Twitter, da bi znova objavili en sam tweet ... Zdi se zakonit,' je zapisal en uporabnik.
4. Uber se promovira v najslabšem možnem času
Leto 2017 ni bilo Uberjevo leto. Junija je velikan, ki je pozdravil vožnjo, odšel ustanovitelja in izvršnega direktorja Travisa Kalanicka med očitki o razširjenem spolnem nadlegovanju in diskriminaciji v podjetju. Medtem Uber še naprej bije številne regulativne bitke na območjih, kot je London.
koliko je stara kayce smith
Potem je prišlo do prepovedi potovanja. Januarja, ko je predsednik Trump izdal prvo ponovitev prepovedi, ki bi pripadnikom muslimanskih večinskih narodov preprečila vstop v ZDA, se je več taksi podjetij na območju New Yorka združilo ustavite prevzeme z mednarodnega letališča JFK. Po drugi strani pa je Uber objavil tweet za promocijo svoje storitve, ki je mnoge razjezil na družbenih omrežjih. Tekmovalec Lyft je prvič doslej videl, da so njegovi prenosi v nedeljo, 29. januarja, presegli Uber, kar je neposredna posledica tako imenovanega gibanja #DeleteUber.
#DeleteUber Svoj račun sem izbrisal, ker je direktor Uberja v soboto sprejel stališče v Trumpovem svetovalnem svetu in štrajk na JFK!
-; Kathryn Birstein (@kbirstein) 31. januarja 2017
Uber se je v nedeljo hitro opravičil, takratni izvršni direktor Kalanick pa je izdal izjavo, v kateri je obsodil Trumpovo prepoved potovanja.
5. McDonald's tweets iz ograde
Dan po zahvalnem dnevu, ko trgovine po vsej državi ponujajo ponudbe in popuste v okviru gibanja, imenovanega črni petek, je veriga hitre prehrane objavila tweet, ki se je, če rečemo, nepopoln:
Črni petek **** Potrebujete kopijo in povezavo ****
-; McDonald's (@McDonaldsCorp) 24. novembra 2017
Tvit je sprožil na tisoče odzivov na Twitterju, vključno z 'Uh, ok hun' in osebnim favoritom tega poročevalca: 'Resnično nisem pričakoval tako globokega vpogleda v praznino črnega petka od McDonaldsove' socialne mreže tbh. '
Kljub temu je to lahko redek primer podjetja, ki ima koristi od napak družbenih omrežij. Zaradi neusmiljenega, a razmeroma banalnega posmehovanja, ki ga je prejel, je oglas morda videlo več ljudi.
'To bo verjetno pritegnilo več pozornosti kot prvotno načrtovani tweet,' je predlagal londonski Musa Tariq na Twitterju.
IŠČITE VEČ Najboljše v POSLOVNIH PODJETJIHPravokotnik
