Večina dobrih poslovnih voditeljev se ne zadržuje, ko gre za zaščito svojih podjetij pred zunanjimi grožnjami, kot so hekerji. Kaj pa, če je grožnja na znotraj , pri čemer vam zaposleni kradejo denar?
Težava se zgodi stisko pogosto. Pravzaprav a raziskava več kot 1200 posameznikov avtor Chrome River Technologies, Inc. ugotovila, da je bila četrtina vprašanih ujeta pri storitvi goljufije. To neprijetno vedenje ogroža sposobnost dokončanja osnovnih operacij in inovacij, zato ga morate čim prej izločiti.
Tatovi med nami
Raziskava reke Chrome je pokazala, da se moški veliko pogosteje vživijo v vaše finance kot ženske. Raziskava je pokazala, da so moški v primerjavi s samicami
kako pridobiti žensko strelca
- Skoraj dvakrat večja verjetnost, da bo zagrešila stroške
- Več kot štirikrat bolj verjetno je, da bo poročilo o stroških zapolnilo za 1000 USD
- 60,5 odstotka več kot ženske, da poročila o stroških zapolnijo za 100–499 dolarjev
- 62,2 odstotka bolj verjetno verjame, da jih ne bi ujeli pri ponarejanju stroškov
- Prejemanje uradnih opozoril o goljufijah glede stroškov za 31,6 odstotka višje kot pri ženskah
Raziskava glede na spol je pokazala tudi, da so prevare s stroški pogostejše pri srednjih delavcih (58,1 odstotka). Največ kradejo tudi mlajši delavci (mlajši od 44 let), ki predstavljajo 82,9 odstotka primerov goljufij.
Kaj poganja krajo
Ali to pomeni, da so ženske manj pohlepne ali bolj poštene kot moški? Ni nujno. Vendar kaže, da obstajajo kulturne in sistemske norme, ki jim omogočajo, da pogosteje kradejo podjetja in jih ujamejo po razmeroma nizkih stopnjah. Na primer, moški imajo tradicionalno avtoriteto v podjetjih, zaradi česar se lahko nekateri moški počutijo upravičene in zaščitene.
Anne Becknell, SVP, Strateške rešitve za reko Chrome, pravi, da je del moških večja incidenca in vrednost dolarjev goljufij ta, da je njihov apetit za tveganje večji kot pri ženskah. Bolj zaupajo v svojo zmožnost sistema in verjamejo, da bodo povišali delež, če bo kraja manjših zneskov uspešna.
Toda na žalost se lahko nekaterih vedenj naučimo neposredno, pri čemer se tudi dogovarjanja dogajajo veliko.
'[Moški] svoja dejanja na splošno opravičujejo s krivdo za podjetje,' pravi Becknell. „[Dajejo] izjave, kot da„ če bi se podjetje odločilo za odpustitev 100 zaposlenih, da bi lahko dosegli svoj zaključek, ne bi izgubili spanja zaradi prizadetih družin “. [...] In 'najljubši oboževalec' je, da so jih njihovi menedžerji naučili, kako 'igrati sistem', in še naprej nadaljujejo, ko menijo, da je to sprejemljiva tradicija. '
Delavci na nižji ravni se lahko izognejo kraji, ker ne želijo tvegati, da bi uničili službo in poklicno osnovo, ki jo morajo zgraditi. Verjetno domnevajo, da si bodo delodajalci v prvih mesecih ali letih zaposlitve prizadevali preveriti ne samo spretnosti, ampak tudi integriteto. Nasprotno pa lahko delavci na srednji ravni tvegajo krajo, ko čutijo, da so si prislužili zaupanje podjetja, in ker se morda počutijo krivično kompenzirani glede na opravljeno delo in to, kar imajo njihovi izvršni šefi. V tem smislu bi lahko krajo videli kot pasivno-agresiven poskus spopadanja z zavistjo in uveljavitvijo avtoritete in prevlade. Tudi mlajši delavci bi se lahko skušali uveljaviti, saj se soočajo z zaostrenim trgom dela in težjimi gospodarskimi razmerami kot prejšnje generacije.
Nepooblaščenih rok stran od vašega denarja
Becknell pravi, da v podjetjih ni zadržkov, da bi se pogovarjali in priznavali pomanjkljivosti pri prevari stroškov. In čeprav so lahko kazni ostre (npr. Odpoved, zahtevana javna razkritja ali celo zapor), pa veliko podjetij naredi le minimalno. Glede na raziskavo je denimo več kot 75 odstotkov tistih, ki jih ujamejo zaradi goljufije pri stroških, opozorilo najresnejša posledica, ki so jo dobili. Toda Becknell opozarja na nekatere ključne proaktivne ukrepe, s katerimi lahko preprečite primere goljufij in zmanjšate potrebo po disciplinskih ukrepih.
1. Določite jasno in pošteno politiko stroškov ki sicer ni strogo do užaljenosti zaposlenih, vendar je nedorečeno. Politika mora izkazovati občutljivost do zaposlenih, ki redno potujejo.
2. Dajte zaposlenim odlično orodje. Žalostna resničnost, trdi Becknell, je, da večina upraviteljev preprosto dobi poročila z gumijastimi žigi, ki jih ocenijo kot preveč mučne. S sodobnimi sistemi stroškov pa pogosto najdete načine za samodejno uveljavljanje svojih pravil, kar preprečuje, da bi primeri goljufij zdrsnili mimo revizorjev, zmanjšajo osebno obremenitev in prihranijo čas. Poiščite orodja, ki olajšajo postopek oddaje splošnih stroškov, hkrati pa otežujejo oddajo prenapihnjenih ali goljufivih zahtevkov.
3. Revizija selektivno. Avtomatizirana orodja lahko prepoznajo posamezne transakcije z večjim potencialom goljufij. Na splošno revidirajte prvih 10 poročil vseh novih najemnikov, da preverite razumevanje in skladnost s politiko. Nato revidirajte vsako deseto predloženo poročilo. Ker je treba pristojbine včasih plačati vnaprej, bodite pripravljeni tudi na svoja poročila pogledati nazaj. Na ta način lahko prejemke stroškov povežete z datumi določenih dogodkov (npr. Seminarjev, sejmov), za katere lahko preverite, da so se zgodili.
4. Prinesite HR. Ker lahko goljufije pri odhodkih izvirajo iz naučenega vedenja, bi morali kadroviki pri svojih zaposlenih najti goljufije. Svetovanje lahko vse strani opomni na morebitne kazni, kar pogosto odvrne večino prihodnjih goljufij. Prav tako lahko vodi upravitelje za pregledovanje poročil in jim pomaga prepoznati vlogo, ki so jo morda imeli v tej situaciji. Nazadnje lahko kadrovska služba zagotovi, da uradniki podrobneje preučijo druga poročila teh menedžerjev.
Na vsakem koraku je preglednost komunikacije z zaposlenimi nujna.
„Ena največjih stvari, ki si jih je treba zapomniti,“ zaključuje Becknell, „je, da je večina ljudi sama po sebi iskrena, in kakršna koli prevara, ki jo storijo, je zato, ker a) je to enostavno storiti in b) ker ne misli, da jo bo dobil ujeti. Če lahko odstranite ta dva elementa, bo stopnja dramatično padla. '
