Sumim, da večini ljudi, ko pomislijo na Amazon Prime, najprej pade na pamet, da lahko naročite skoraj vse in jih dostavite v enem ali dveh dneh - brezplačno. To je resnično izredno iz nekaj razlogov.
Prvi je ta, da ker je bil Amazon pripravljen izgubiti denar, če je stvari brezplačno poslal na vaša vrata, skoraj vsem drugim spletnim trgovcem ni preostalo drugega, kot da jim sledijo. Amazon je sam spremenil pričakovanja kupcev glede časa, ki ga potrebuje, da dobite nekaj, kar ste naročili po spletu, in vse
Iskreno povedano, Prime pa je veliko več kot le brezplačna pošta. Amazon za 120 dolarjev letno ponuja storitev pretakanja, brezplačne knjige za vžig, brezplačne naročnine na revije in ekskluzivne nakupovalne dogodke za člane, vključno z dvodnevnim dogodkom Prime Day v juliju.
Vse te stvari so namenjene temu, da plačujete za Prime, ne zato, ker članstvo samo prinaša ogromno denarja za Amazon, ampak zaradi nečesa, kar je veliko bolj pomembno. Mislim, da lahko trdite, da je razlog, da je Amazon Prime najboljša in najuspešnejša poslovna ideja vseh časov. Bom poskusil.
Moj argument se zniža na eno številko, ki je - svobodno priznam - vedno nevarna. Če vzamemo eno podatkovno točko in jo ekstrapoliramo predaleč, je pogosta napaka.
V tem primeru pa mislim, da je številka dovolj osupljiva, da poudarja, kako neverjetno uspešna je bila preprosta ideja pred 16 leti za podjetje. Po navedbah a anketa eMarketerja lani pri spletnem nakupovanju 80 odstotkov članov Amazon Prime iskanje začne na Amazonu. Le 12 odstotkov jih začne v Googlu.
Za člane, ki niso člani vlade, je delitev blizu 50/50. Za Amazon to pomeni, da se verjetnost poveča za 60 odstotkov, da bo nekdo postavil Amazon za svoje privzeto mesto za nakupovanje, če ga bo lahko pretvoril v prvo članstvo.
Tudi brez Prime je Amazon postal enak Googlu, ko gre za spletno nakupovanje. Glede na to, kako zelo je Google vgrajen v skoraj vse, kar počnemo v spletu, to ni majhen dosežek. Pri Prime pa je to privzeto.
Amazon je okoli svojega podjetja ustvaril jarek v obliki letne naročnine, za katero ljudem zaračuna denar, v zameno pa porabijo še več denarja. Podatki kažejo, da povprečni potrošnik, ki ni član vlade, letno porabi približno 600 dolarjev za Amazon. Za člane Prime, to je 1400 dolarjev .
Seveda Prime prinaša Amazon denar za zagotavljanje teh ugodnosti. Brezplačna poštnina je še posebej draga, kar pojasnjuje, zakaj je Amazon vložil toliko denarja v lastno distribucijsko in dostavno mrežo. Na mesec dobimo pol ducata dobav Amazon in skoraj vsi prispejo v modrem kombiju Amazon Prime, ne v tovornjaku UPS.
Pa ne samo to 200 milijonov naročnikov po vsem svetu so razlog, da je več kot polovica vseh nakupov na spletnem mestu Amazona od zunanjih trgovcev, ki ne da bi šli predaleč v plevel, v bistvu prevzamejo stroške poslovanja Amazonovega poslovanja - vključno s Prime. Amazon zaračuna provizijo in nadomestila za vsakega od teh nakupov v zameno za to, da tem prodajalcem zagotovi množično občinstvo potrošnikov.
Za Amazon ni pomembno, ali kupci kupujejo pri Amazonu ali pri enem od njegovih neodvisnih prodajalcev. Pomembno je, da začnejo (in pogosto končajo) iskanje na Amazon.com. Pomembno je, da so zaradi Amazon Prime postali privzeti. Ne postane veliko bolj uspešen od tega.
