Danes je v podjetju najbolj preveč izražena beseda 'strategija'. Če ste že kdaj sedeli na poslovnem sestanku, veste, o čem govorim. Ljudje z izrazom opisujejo vse, od 'Potrebujemo strategijo za ta sestanek' do 'Kakšna je naša strategija, da pridemo od tu pravočasno do 5:00?' Slišal sem celo, da je nekdo rekel: 'Kakšna je naša strategija za kosilo danes?' in 'Kakšna je naša strategija odmora v kopalnici?'
Težava je v tem, da so ljudje izraz izrabili do te mere, da niti nima več pravega pomena. Ko ljudje kažejo na 'strategije', se dejansko sklicujejo na 'taktike' - kar je ključna razlika v vašem razmišljanju o vašem podjetju.
Naj pojasnim.
Začnimo z opredelitvijo naših izrazov. Strategija je, če vaše podjetje napreduje dolgoročno - od dveh do petih let. Vedeti, kam gre vaše podjetje, je ključnega pomena za vaše kratkoročno odločanje, kar je tudi taktika.
Odličen način razmišljanja o tej razliki je priklic zgodbe iz Alica v čudežni deželi kjer Alice doseže križišče, kjer sedi češirska mačka. Alice vpraša mačko: 'Po kateri cesti naj grem?' V odgovor mačka reče: 'Kam greš?' Na to Alice pravi: 'Ne vem.' 'Potem je vseeno, po kateri cesti greš,' v odgovor reče mačka.
Bistvo je, da če ne veste, kam grete kot organizacija, ne boste vedeli, kakšne odločitve sprejeti, ko pridete do razcepa na cesti. Če je vaša strategija znana, potem se lažje odločite, katero taktiko morate uporabiti, da dosežete svoj dolgoročni cilj.
Recimo, na primer, da je vaša strategija vaše organizacije doseči 100 milijonov dolarjev letnega prihodka z uvedbo novih izdelkov in globalizacijo poslovanja. Da bi prišli tja, boste morda uporabili vrsto taktik, kot je uvedba različice 2.0 trenutnega izdelka in zvišanje cen ter iskanje odličnega partnerja na Japonskem za nagovor tega trga. Obe taktiki sta skladni s splošno strategijo.
Samo za zapis, cilj prodaje več kot lani ni strategija.
Drug način razlikovanja med strategijo in taktiko je časovni okvir. Čeprav je nekoliko samovoljno, uporabljam pravilo, da je treba vse, kar vključuje časovni načrt, krajši od enega leta, obravnavati kot taktiko; vse, kar je daljše od enega leta, postane strategija.
Dobra novica je, da se večina ljudi izjemno loti taktike. Ko jim enkrat daste jasno usmeritev in strategijo, se odlično znajo spraviti do svojih kritičnih vprašanj in pripraviti načrt za uresničitev zastavljenega cilja. Preprosto je ukrepati pri nečem, kar lahko kratkoročno izvedete. Hkrati se ljudje veliko težje ukvarjajo s strategijo, saj je težje, da se osredotočite na vprašanja, ki so tako daleč stran. Strategije so veliko bolj kratkotrajne kot taktike, s katerimi se ne more vsak spoprijeti enako. Veliko ljudi trdi, da so odlični v strategiji in po mojih izkušnjah je veliko več takšnih.
Zato se na sestanku, na katerem razpravljate o taktiki, izogibajte pogovorom o načrtih ali dejanjih, ki presegajo enoletni časovni okvir. Če tega ne boste počeli v naslednjih 12 mesecih, ne govorite o tem. Te razprave pustite na tistih sestankih, ki so posebej zasnovani tako, da govorijo o vaši strateški viziji. Na teh sestankih se uprite želji, da bi vas potegnili v sedanjost in ohranite časovno obzorje daljše od enega leta.
Naučimo se torej od Alice v čudežni deželi - kam gremo, je strategija in katere vilice na poti smo taktike.
