Alex Tolbert, an Podjetniška organizacija (EO) član v Nashvilleu, je ustanovitelj in izvršni direktor Bernard Health, an Inc. 5000 podjetje katerega vodilni izdelek, BerniePortal , je univerzalna kadrovska platforma za majhne delodajalce, ki jo podpira na tisoče strokovnjakov po vsej državi. Alexa smo povprašali o najboljših praksah pri sledenju upravljanju uspešnosti. Tukaj je delil:
Upravljanje uspešnosti je v kadrovskem svetu vedno vroča tema in skrbniki lahko na veliko različnih načinov zagotovijo, da so ekipe na pravi poti in da so cilji zaposlenih izpolnjeni.
Kljub temu je eno zagotovo: letni pregled uspešnosti ni optimalen za današnjo delovno silo. Stalne povratne informacije so ključnega pomena in učinkovitejše pri ohranjanju timov in organizacij na pravi poti.
V našem podjetju so tedenski individualni sestanki med vodji in člani ekipe sestavni del naše kulture in strategije upravljanja uspešnosti. Menimo, da je „1-1“ glavni mehanizem, ki ga organizacije uporabljajo za zagotavljanje kakovostnih povratnih informacij in izboljšav.
Če vaša organizacija trenutno nima okvira za nadaljnje in dosledno upravljanje uspešnosti, je zdaj čas, da uvedete pristop 1-1.
Kaj je 1-1?
En-na-ena ali 1-1 je tedenski načrtovani sestanek, ki ga ima vsak vodja z vsakim od svojih neposrednih poročil. V nasprotju z rednimi skupinami ekip ali sestanki za posamezne projekte je namen 1-1 zagotoviti redno prodajalno in možnost dvosmerne komunikacije o celotnem obsegu nalog, odgovornosti ali skrbi zaposlenega.
Kakšne so prednosti 1-1?
Vgradnjo strategije 1-1 v kulturo vašega podjetja imata dve ključni prednosti.
Prvo je treniranje. Večina voditeljev ekip želi, da člani osebja razvijajo svoje spretnosti in kariero, kar na koncu omogoča vodjem, da prenesejo več in prepoznajo višjo raven produktivnosti. Poleg tega so zaposleni na splošno srečnejši, če je njihova rast prednostna naloga, kar vodi do boljšega zadrževanja.
Toda brez posebne strategije, ki zagotavlja redno treniranje, se te naloge zlahka potisnejo nazaj, saj se tako menedžerji kot neposredna poročila osredotočajo na vsakodnevne odgovornosti.
Druga prednost rednih sej 1-1 je z vidika skladnosti. Ko vodje identificirajo zaposlenega zaradi prenehanja dela, HR navadno zahteva zapis o dialogu o razlogu za odpoved, da bi to storil zaščititi podjetje s pravnega vidika .
Pogosto se upravitelji ne zavedajo, da je takšna dokumentacija potrebna, vendar brez pisnega pisanja in brez zgodovine povratnih informacij je lahko zahtevno odpustiti zaposlene, zlasti tiste iz zaščitenih razredov.
Tednik 1-1 s pisnimi dnevnimi redi in povzetki zagotavlja redno dokumentiranje teh pogovorov, kar je dobro za zdravje organizacije.
Kako izvesti koristno 1-1
Ko smo že pri dnevnih redih in povzetkih, je dokumentacija bistveni del učinkovitega 1-1. Redni sestanki med vodji in neposredna poročila izboljšujejo poučevanje, vendar pri doseganju skladnosti ne bodo naredili veliko, če ne bo pisnega zapisa. Poleg tega pisno zapisovanje tem sestankov vodi do bolj produktivnih sestankov in večje verjetnosti medsebojnega razumevanja.
V našem podjetju člane ekipe prosimo, da svojemu upravniku pošljejo dnevni red o točkah, o katerih želijo razpravljati vsaj dan pred tedenskim 1-1. Upravitelji odgovorijo z vsemi dodatnimi točkami dnevnega reda. S tem so sestanki bolj produktivni, obema pa tudi čas za pripravo. Priporočamo, da jo je treba, če je točka dnevnega reda občutljive narave, opisati čim bolj celovito, da lahko druga stranka pred razpravo o njej razmisli.
Po sestanku člani ekipe pošljejo povzetek akcijskih točk in pomembnih točk razprave. Še enkrat se upravitelji odzovejo z vsemi drugimi predmeti, ki bi jih želeli dokumentirati.
Odgovornost upraviteljev
Ko enkrat uvedete strategijo upravljanja uspešnosti, bo moral kadrovski direktor ali vodja podjetja sprva biti proaktiven pri vodenju odgovornih za te sestanke.
Ena od metod je, da vodjem razložite vrednost teh sestankov in jih vložite v rezultate. Evo, kako naša ekipa za organizacijski uspeh opisuje 1-1s: 'Naše podjetje vlaga pomemben čas v mentorstvo, povratne informacije in razvoj zaposlenih v 1-1s. Glede na naložbo je pomembno, da jo opravimo dobro. Na sestankih 1–1 imamo nekaj najpomembnejših in najproduktivnejših pogovorov. Ko dobro opravimo, nas 1: 1 naredi močnejšo organizacijo. Za nadaljnji uspeh podjetja je pomembno, da se te norme ponotranjijo in postanejo del naše kulturne DNK. '
Za drugo perspektivo si oglejte Dober kraj za delo avtor Ben Horowitz . V tem eseju je tvegani kapitalist in avtor knjige Trda stvar o težkih stvareh piše o svojih izkušnjah z menedžerjem, ki v šestih mesecih ni opravil sestanka 1: 1, in zakaj so ta srečanja bistvena za oblikovanje močnega podjetja in ustvarjanje dobrega dela za zaposlene.
Morda se zdi, da je 1-1 sprva orodje, ki vam pomaga narediti ali razbiti, po naših izkušnjah pa je ključna sestavina ustvarjanja uspešne organizacije. Vključuje občutek odgovornosti za člane ekipe na vseh ravneh in zagotavlja, da sta prednost tako uspehu zaposlenih kot organizacije.
