Katera je boljša storitev za delitev vozil, Lyft ali Uber? Izvedeti, New York Times vodilni tehnološki pisec Brian X. Cheng je en teden uporabljal enega ali drugega, da je prišel kamor koli je moral, in primerjal njihove cene, storitve in razpoložljivost. Razglasil je zmagovalca. Bil je Uber.
kako ponovno pridobiti srce moškega ribice
Časovno obdobje za Uber, ki je svojo prvo ponudbo vložil šele pred tednom dni, ne bi mogel biti veliko boljši. Toda čas je bil namenski, je zapisal Chen in opozoril, da sta nedavna IPO Lyft in prihodnji Uber dokaz, da se obe družbi nameravata držati na dolgi rok.
Zakaj je Chen raje imel Uber? Tu je hiter pregled njegovih najpomembnejših kriterijev:
1. Razpoložljivost
To ni nič pametnega: Uber je na voljo veliko več kot Lyft. Za začetek Uber deluje v 63 državah, Lyft pa deluje le v ZDA in Kanadi. Samo iz tega razloga Chen predlaga, da v telefonu obdržite aplikacijo Uber, če potrebujete vožnjo med potovanjem v tujino, tudi če Lyft rutinsko uporabljate doma.
V Združenih državah Amerike je slika morda bolj mračna. Od leta 2017 Lyft pravi, da ponuja 100-odstotno pokritost v 40 ameriških zveznih državah. Sem spada Aljaska, žal pa ne Washington, kjer živim. In res, medtem ko sem bil pred kratkim na zabavi, sem moral z aplikacijo Uber poklicati prijateljico, ki je imela Lyft samo na telefonu in odkrila, da Lyft ni služil v predmestju Seattla, kjer smo bili.
Izkazalo se je, da je Uber. Čeprav je težko razbrati iz javno ponujenih informacij katerega koli podjetja, so tudi drugi opazovalci ugotovili, da je Uber na voljo na več lokacijah v ZDA kot Lyft, čeprav je Lyft ponekod Uber morda ne.
2. Značilnosti in možnosti
Tudi tu Uber zmaguje, predvsem zato, ker ponuja vožnje z invalidskim vozičkom v približno 15 mestih, piše Chen. Lyft ima veliko bolj omejen program, primeren za invalidske vozičke.
Poleg tega obe storitvi ponujata različne možnosti izbire vozil in potnikom omogočata, da se vozijo z neznanci, ki se morda vozijo enako. Uber ponuja tudi nekaj, kar se imenuje Uber Express Pool, kar vam omogoča, da z njim ravnate skoraj kot z avtobusno povezavo: premaknete se na kratko razdaljo do primerne lokacije, kjer vas bo voznik lahko prevzel, nato pa vas na kratki razdalji spusti gremo, za nižjo vozovnico. Chen ugotavlja, da se zdi, da ta storitev še ni široko dostopna.
3. Cene
Uber in Lyft, ki sta ostra konkurenca na večini trgov, v običajnih časih zaračunavata skoraj enako. Oba pa zaračunavata tudi višje cene v pogojih z visokim povpraševanjem, da bi po potrebi pripeljala več voznikov. Uber to imenuje 'naraščajoče cene', Lyft pa 'prime time'.
Tako Chen kot drugi opazovalci so ugotovili, da lahko Uber-jevi porasti privedejo do višjih cen kot Lyft-ov pravi čas. Toda, ugotavlja Chen, Lyft tudi zmaga v tej kategoriji glede preglednosti. Ko se njegove cene povišajo zaradi velikega povpraševanja, kolesarju pokaže, kolikšen je odstotni porast. Njeni prejemki vključujejo tudi čas, porabljen za potovanje, in prevoženo kilometrino, kar olajša ugotavljanje cen.
Po drugi strani pa se je Uber potrudil, da bi cene postale manj pregledne. Včasih je opozoril potnike, naj z multiplikatorjem dvignejo cene, na primer če bi zvišali cene vozovnic za 50 odstotkov, bi bil ta multiplikator 1,5. Toda te podatke je iz svoje aplikacije odstranil, tako da so zdaj edini podatki, ki jih imate, skupna cena potovanja.
4. Programi za nagrajevanje
Na tem področju Uber resnično zasenči Lyft, zato je to lahko odločilni dejavnik, če ste pogost uporabnik storitve souporabe vozil. Uber ponuja točkovni sistem, kjer dobite večinoma dve točki za vsak dolar, ki ga porabite. Z 2500 točkami (tj. Približno 1250 USD) dosežete raven platine, ki vam prinaša ugodnosti, vključno s prednostjo na letališčih, kar bi vam lahko prišlo zelo prav. Toda tudi nižje ravni dobijo nagrade, od 5 USD do brezplačnih odpovedi v 15-minutnem oknu. In na višji ravni dobite brezplačno nadgradnjo Uber Black, črne avtomobilske službe podjetja s profesionalnimi vozniki. Ker ima Uber tudi storitev dostave restavracij Uber Eats, lahko točke Uber zaslužite tudi, ko vam prinesejo hrano. Poleg tega Uber ponuja Uber Cash, ki vam daje popust pri predplačilu prihodnjih voženj.
Tudi Lyft ima program nagrad na podlagi točk, vendar le v nekaj mestih. In za sodelovanje potrebujete povabilo. Program se je začel novembra lani, zato bo morda na voljo več ljudem, ko bo bolj uveden. Medtem je Lyft sodeloval z nekaterimi drugimi podjetji, tako da lahko zaslužite eno Delta miljo za vsako miljo, ki jo prevozite v avtomobilu Lyft, in 30 točk JetBlue za vožnjo Lyfta do letališča. In če imate kartico World Elite MasterCard, lahko na pet Lyftovih vozovnic zaslužite 10 USD na mesec.
Na prošnjo za komentiranje primerjave je predstavnik Lyfta opozoril na nekaj načinov, na katere se Lyft razlikuje. Njegove vožnje so 100-odstotno nevtralne glede na ogljik, zaradi česar je Lyft zelo velik kupec nadomestkov ogljika. Kolesarjem ponuja možnost, da vozovnice zaokrožijo na najbližji znesek v dolarjih in dajo razliko za dobrodelne namene. Lyft ponuja brezplačne ali poceni vožnje ljudem, ki jih najbolj potrebujejo, vključno z bolnišničnimi bolniki, upokojenci z nizkimi dohodki in tistimi v 'puščavah s hrano', ki potrebujejo pomoč pri nakupovanju v trgovinah.
Vse to so zelo dobri razlogi, da se odločite za Lyft, če živite nekje, je na voljo in ne uporabljate invalidskega vozička. Vedno je dobra ideja pokroviti podjetja, ki si prizadevajo za boljši svet. Toda v neposredni primerjavi ene storitve z drugo Uber še vedno zmaga.
