Ko sta Joe Kicos in Mickey Miller začela prodajati retro-mehek Mali fant teardrop camper prikolice so leta 2001 kupce pritegnili z oglasi v revijah za klasične avtomobile in na seznamih eBay ter z Millerjeve parcele rabljenih avtomobilov v Cantonu v Ohiu. Toda večina trgovcev z avtodomi ni bila zainteresirana za prevoz prikolic, nišnega izdelka (po ceni 4999 dolarjev in več) na trgu RV za 37,5 milijarde dolarjev. Tako je Kicos postavil trgovce z avtomobili, ki so imeli radi, kako je edinstvena oblika prikolice zvabila mimoidoče. To je skupaj s skokom cen plina v letu 2011 in agresivnimi blagovnimi znamkami pripeljalo Little Guya na radar trgovcev z RV-ji - 77 jih je začelo prodajati prikolice med leti 2011 in 2014. Kicos pojasnjuje, kako Little Guy tekmuje z veliki fantje.
1. Naj bodo stranke oblikovalci
Vključevanje idej strank je bilo ključnega pomena za uspeh Malega fanta. Kicos in njegova ekipa iščejo predloge na RV sejmih in prodajnih mestih ter po e-pošti in klicih strank. Ko so ljudje rekli, da želijo prostor za vzmetnice in luči velikosti Queen, je naredil večjo prikolico velikosti 5 x 6 in dodal sistem napajanja. Ko so rekli, da želijo več prostora, je Kicos začel prodajati dodatno zasnovan prostor velikosti 10 x 10. Predstavniki prodajalcev avtomobilov RV so podjetju celo pomagali oblikovati novo celoletno avtodom za tovornjake, ki ponuja smernice glede tlorisov. 'Če je to smiselno in ne bo drastično zvišalo cene, jo bomo dodali,' pravi Dylan DeHoff, podpredsednik podjetja za prodajo.
2. Začnite kult
'Naši kupci priklopnih solz so zelo podobni ljubiteljem Harley-Davidsona ali Jeepov,' pravi Kicos. 'So strastni.' Spodbuja kultno sledenje, ki se je organsko pojavilo med lastniki. Vsaki novi stranki pošlje e-poštno sporočilo »Dobrodošli v skupnosti malih fantov« (ta skupnost je že pripravljen trg dodatne opreme). Spletni forum podjetja za navdušence priklopnikov je neuradni oddelek za pomoč strankam. Tam lastniki delijo nasvete o vsem, od specifikacij izdelkov do prezimovanja prikolic. Podjetje uporablja tudi fotografije, ki jih ustvarijo potrošniki, v marketinški literaturi ter na družbenih omrežjih in na svoji spletni strani, da bi spodbudilo občutek skupnosti (in prihranilo denar za oglaševanje).
3. Bodite hitrejši od velikih
Zaradi velikih struktur RV podjetij so preveč neprilagodljiva, da bi se hitro odzvala na spreminjajoče se zahteve in trende strank. Z le sedmimi zaposlenimi, ki opravljajo več vlog, Mali Guy ni v nevarnosti, da bi delil to usodo, ker so vsi blizu proizvodnega procesa. Vsi mali fantje so izdelani v tovarni, ki jo vodijo Amiši, pol ure stran od sedeža podjetja, kjer lahko v enem dnevu izdelajo nove modele. Kljub kulturnim razlikam (nekateri zaposleni v tovarni pri delu uporabljajo telefone in električna orodja, doma pa ne), 'delujemo kot ekipa,' pravi Kicos. 'Tovarna ima neverjetne obrtnike in so odprti za gradnjo česar koli.'
IŠČITE VEČ Inc. 5000 PODJETIJPravokotnik
