Vsak dan se tako kot mnoge moje stranke soočam s poskusom drugega ugibanja, kako bo nenehni tehnološki pohod preoblikoval pokrajino, v kateri delam.
Spominja me na dotcom mehurček. Če se ne spomnite, je bil to čas, ko se je vsak izvršni direktor in lastnik podjetja bal, da ga bodo pustili za seboj in čutil globoko zakoreninjeno potrebo, da 'nekaj naredi na spletu'. Podjetja, ki so to storila v podjetniškem svetu, so bila pogosto nagrajena z višjimi cenami delnic.
Hype je bilo na pretek. Veliko govora. In veliko pogumnih, podjetniških podjetij, ki danes ne obstajajo.
V hitro spreminjajočem se okolju je izziv najti način, kako preseči ves hrup in dobiti dober občutek, kam vložiti čas, denar in energijo, da svoje podjetje postavite za uspeh. In moraš najti način, da to storite, ne da bi se vdirali v hype.
Prejšnji mesec je moja ekipa imela delavnico vzpostaviti jasno pot za naše podjetje na področju tehnoloških inovacij. Pristop, ki smo ga izbrali, bi rad delil z vami, saj je to nujno za vsako podjetje, ki želi inovacije.
Ugotovite svoje strategije 'brez obžalovanja'
Recimo, da sem se usedla s tabo in sva se poklepetala.
Pogovarjali bi se o poslovnem okolju, v katerem delujete, in o tem, kako bo verjetno videti čez pet let. Pogovarjali bi se o tem, kako bi se spremenilo vedenje in pričakovanja strank. Preučili bi, kje bi lahko bili vaši konkurenti.
Raziskovali bomo, kako bo na povpraševanje po vašem izdelku ali storitvi vplival gospodarski cikel in tehnologija. Potem bi verjetno narisali nekaj različnih scenarijev, ki prikazujejo, kako bi lahko izgledalo življenje. Dejstvo je, da je hitrost sprememb in hitrost pojavljanja 'neznanih neznank' tako težko napovedati, da je edino gotovo, da noben od naših scenarijev ne bo pravi.
Vendar obstajajo usmerjevalni elementi, ki skozi vse tiste scenarije prenašajo skupne teme ali potrebne zmožnosti, ki bodo ne glede na dejanski rezultat prisotni v takšni ali drugačni obliki. To so tisto, kar smo označili za strategije ali naložbe „brez obžalovanja“, saj ima začetek vlaganja v učno krivuljo teh skupnih niti in razvoj vašega podjetja, da se jim prilagodi, zelo malo slabosti.
Ne glede na prihodnost je to naložba časa, denarja in energije, ki je verjetno ne boste nikoli obžalovali. Ker te stvari podpirajo kakršno koli prihodnjo državo, podjetja, ki ne pridejo na to krivuljo, v prihodnosti ne bodo dobro postavljena.
Vsako podjetje je edinstveno, naložbe v prihodnost pa so odvisne od vaših prednostnih nalog. Kljub temu bi morala vsa podjetja upoštevati naložbe „brez obžalovanja“, kot so:
Optimizacija vaše izkušnje strank
Način interakcije s strankami je ključnega pomena za dolgoročne odnose z njimi. Ne glede na to, ali gre za spletno ali osebno izkušnjo, ste prepričani, da vlagate v optimizacijo teh kanalov in na prvo mesto postavljate zadovoljstvo svojih strank.
Povečanje vaše obrambne varnosti
Vsi smo že videli naslove večjih kibernetskih vdorov in kršitev podatkov. Podjetja vseh velikosti so ranljiva. Vlaganje v pravo tehnologijo in vire za zaščito vaših podatkov in informacij je nujno. Podobno je vlaganje v usposabljanje svoje ekipe, da se zaveda prevara in drugih morebitnih vdorov, pametna dolgoročna naložba.
Ohranjanje vrhunskih talentov
Ohranjanje vrhunskih talentov je ključnega pomena za doseganje vaših ciljev. Če enega izmed vaših zvezdnikov izstreli najboljši konkurent, bi to lahko resnično vplivalo na vaše podjetje. Prepričajte se, da je vaš najboljši talent prepoznan in nagrajen.
Vzemite si čas in ugotovite, katera področja „brez obžalovanja“ so za vaše podjetje. Pojdite vsaj na učno krivuljo. Začnite igrati v prometu. In bodite udobni, saj veste, da vam verjetno ne bo žal.
