Omenite Dalea Carnegieja ali njegovo najbolj prodajano knjigo, Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi, svojim kolegom in verjetno boste naleteli na trzanje in znane, napol sarkastične nasmehe.
Morda je splošni ambient, ki danes obkroža Carnegie, vzbuja podobe Babbittryja, dobre volje in veselja, nenehnega ameriškega spodbujanja, ki povzroča te reakcije.
dvojček moški škorpijon ženska prijateljstvo
Bi se na primer še vedno počutili mirno, če bi iskreno prebrali 'Šest načinov, da ljudi naredite take, kot ste', in 'Kako pridobiti ljudi za vaš način razmišljanja' ali, še bolje: 'Kako spremeniti ljudi, ne da bi se žalili ali vznemirjali zamera? ' Te ideje, vsak del Carnegieja Kako pridobiti prijatelje , zdi se, da nas spodbuja, da uporabimo poslovno metodo za naše medčloveške odnose, hkrati pa vedro prispevamo k brnečim motorjem kapitalizma.
Morda me torej lahko opraviči prihod v Yale Club v New Yorku v nekoliko hudem razpoloženju za 100. obletnico Carnegiejeve metode treninga v začetku tega tedna. Toda to občutje so kmalu odnesli inteligenca, staromodna lepota in prijeten humor trenutnih Carnegiejevih upravnikov.
'V tem, kar počnemo, je nekaj zelo univerzalnega,' je Peter V. Handal, predsednik in izvršni direktor podjetja Dale Carnegie Training, dejal petnajstim ljudem, zbranim za ogromno banketno mizo.
23. oktobra 1912 je Carnegie, ki je bil reven kmečki fant iz Missourija, začel poučevati svoje koncepte v razredu devetih ljudi, predvsem inženirjev, v Harlem YMCA v New Yorku. Od takrat se je osem milijonov ljudi udeležilo njegovih tečajev v 83 državah in v 30 jezikih. Dejansko se 60% prihodkov od usposabljanja DCT danes zgodi v tujini, je dejal Handal.
Med bolj znanimi diplomanti so ustanovitelj Walmarta Sam Walton, Berkshire Hathaway Warren Buffet, predsednik hiše John Boehner in predsednik Lyndon B. Johnson.
Toda kaj, če sploh kaj, se lahko podjetniki danes naučijo iz Carnegiejevih metod?
No, izkazalo se je, da najbolj kritična težava, s katero se je Carnegie skušal spoprijeti - upravljanje ljudi v poslovnem okviru - zagotovo ni bila izkoreninjena. Glede na študijo, ki so jo maja opravili 1.500 zaposlenih po vsej državi DCT in podjetje za meritve meril MSW Research s sedežem v Lake Success v New Yorku, se skoraj polovica vseh zaposlenih opisuje kot le delno zaposlena. Manj kot tretjina zaposlenih se opisuje kot popolnoma angažirane pri svojem delu.
Študija kaže, da zaposleni bolj skrbijo za kakovost svojega dela, ko imajo dobre odnose z neposrednim nadzornikom, verjamejo v višje vodstvo in so ponosni na delo v podjetju.
David Fagiano, glavni operativni direktor DCT, je rekel drugače. Večino težav z upravljanjem je mogoče rešiti, če se udeležite Carnegiejevega zlatega pravila: naredi druge.
Čeprav se to morda sliši nekoliko svetopisemsko, je povezano z nekaterimi sodobnejšimi resnicami, ki jih je Carnegie razumel, na primer, da ljudi res ne morete spremeniti, lahko pa spremenite svojo reakcijo nanje. In prav tako pomembno je, da ljudje sovražijo odkrite kritike.
'Devetindevetdesetkrat od sto ljudi se ničesar ne kritizira, ne glede na to, kako narobe,' je zapisal Carnegie v Kako pridobiti prijatelje , ki je bila prvič objavljena leta 1936.
Vpliv knjige je še vedno zelo razširjen - njegove odmeve najdete v skoraj vseh poslovnih publikacijah. Na primer, vzemite torek članek na Harvard Business Review spletna stran, napisal Alan C. Wurtzel - sin ustanovitelja Circuit City Sama Wurtzela. Mlajši Wurtzel opisuje očetovo očaranje s knjigo iz leta 1960 z naslovom Človeška stran podjetja Enterprse , profesor MIT-a Douglas McGregor. Njeno glavno načelo: vodstvo uspe samo s trudom drugih ljudi, zato je pomembno, da se zaposleni obnašate spoštljivo in jim dajete možnosti za rast. To so karnegijska načela, za katera Wurtzel pravi, da je njegov oče treniral, ko je gradil svoje podjetje.
Podobno je Fagiano posredoval zgodbo o nedavnem sodelovanju s podjetjem, ki je proizvajalo tesnila za Toyoto v Sheffieldu v Angliji. Družba naj bi imela brezpredmetne zapise z izdelki z napakami, ki se niso pravilno prilegali notranjosti avtomobilov, dokler se vodstvo ni založilo, da bi svoje talne delavce naučilo nekaterih osnov Carnegieja.
'Delali smo na oblikovanju ekipe in odgovornosti, spoštovanju drug drugega in njihovega dela ter razumevanju, od kod prihaja druga oseba, in to ni imelo nič skupnega z gumo, ki se uporablja za izdelavo tesnila,' je dejal Fagiano.
Stopnja izdelkov z napako se je kmalu znižala na delno, je dejal Fagiano.
To še ne pomeni, da DCT v zadnjih letih ni posodobil svoje podobe. Razvil je na primer prilagodljive programe upravljanja za podjetja s posebnimi težavami. Sprejeta je tudi digitalna dostava gradiva in uporaba spletnih seminarjev. Leta 2011 je celo posodobil Carnegiejevo knjigo. Ja, verjetno ste že uganili: Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi v digitalni dobi.
ice t datum rojstva
Čeprav se je tehnologija okoli nas spremenila, je dejal Carnegiejeva osnovna načela še vedno povzeti na ta način: nasmehnite se, razmišljajte v skladu z interesi drugih in sodelujte na prijazen način.
To je nasvet, ki nikoli ne gre iz mode.
