To je zgodba podjetnice Naomi Whittel, kot je povedala Liz Welch iz družbe Inc.
Moj izvršni asistent je prvi predlagal, da grem na QVC. Odtrgal sem ga. Toda moj zelo dober prijatelj v svetu za nego kože me je predstavil tamkajšnjim kupcem in po triurnem sestanku sem ugotovil, da se motim. Mreža je sporočila, da me bo objavila šele po strogem znanstvenem in pravnem postopku. Bil sem navdušen.
Toda moje osebje ni bilo. Moja prodajna ekipa je mislila, da obračam hrbet našim glavnim kupcem - trgovinam z zdravo hrano, ki so že od samega začetka sprejele naše izdelke. Ko se je novica širila med našimi strankami, je bila glavna povratna informacija: 'Kako si to lahko storila?' Želel pa sem priti do kupca, ki ne kupuje v GNC ali Whole Foods.
Preden sem se odločil za to, sem preučil študije primerov in vso analitiko. QVC doseže več kot 90 milijonov gospodinjstev, kar pomeni, da bi govoril neposredno s stranko QVC, pa tudi s stranko Whole Foods, ki je premetavala kanale, in morda celo z izvršnim direktorjem GNC. Na koncu je moja odločitev temeljila na čistem instinktu.
Moj prvenec je bil septembra 2011. Prodajal sem naša dopolnila proti staranju Resveratrol. Bil sem zelo živčen in zelo preobremenjen. QVC ima internega trenerja talentov - rekla mi je, naj se pogovarjam s kamero, kot da gre za mojo sestro ali najboljšo prijateljico. Pritisk je močan. Ko nadaljuješ, imaš en strel - ali narediš ali ne. Nisem vedel, kako dobro sem šel, dokler se ni končalo. Takrat sem videl številke - dosegli smo svoj cilj. Kljub temu mesecev nisem izdihnil.
Od takrat smo predstavili še druge vrstice. Ne bodo vsi, ki vas vidijo na QVC, tistega dne kupili vašega izdelka, toda odkar sem to začel, je baza naših kupcev narasla za 30 odstotkov; leta 2012 so prihodki dosegli 70 milijonov dolarjev. Še bolje, kmalu po tem, ko sem se pojavil, sem začel prejemati besedila od svojih trgovcev, katerih prodaja izdelkov Reserveage se je od takrat podvojila, rekoč: 'Super!'
