Tekmovalci . Če hočete priznati ali ne, so tam zunaj in so lačni vaših strank. Čeprav se morda zdi nepravično glede na vse ostalo, kar morate imeti na vrhu pri gradnji svojega podjetja, boste morda želeli razmisliti o tem, da bi čas in energijo namenili spremljanju konkurence. 'S stalnim spremljanjem konkurentov spoznate njihovo vedenje in tako lahko začnete predvidevati, kaj bodo verjetno storili naprej,' pravi Arthur Weiss, generalni direktor s sedežem v Združenem kraljestvu. Zavedno , ki podjetjem pomaga pridobiti konkurenčno inteligenco. 'Nato lahko načrtujete lastne strategije tako, da obdržite stranke in pridobite (ne kradete) stranke stran od konkurentov.' Z drugimi besedami, spremljanje konkurence je odlična strategija za rast vašega podjetja.
Dobra novica je, da lahko najem nekoga, kot je Weiss, reši vas ali vaše zaposlene pred porabo časa za raziskovanje konkurentov, vendar lahko uporabite tudi več tehnik, da boste delo opravili tako rekoč brezplačno. Tu je 10 nasvetov podjetnikov in lastnikov malih podjetij o tem, kako lahko začnete zbirati informacije o svojih tekmecih.
1. Nadaljujte z iskanjem google. Nobenega dvoma ni, da bi se vsak današnji raziskovalni projekt moral začeti s preprostim iskanjem v Googlu ali obiskom spletne strani konkurenta. Obstajajo pa tudi različna orodja, ki jih ponuja Google ali se nanašajo na Googlove rezultate iskanja in oglaševalske akcije AdWords, s katerimi lahko dobite zanimiv vpogled v svojo konkurenco. Na primer Sheel Mohnot iz FeeFighters , spletno mesto za primerjalno nakupovanje za obdelavo kreditnih kartic, pravi, da za spremljanje konkurence uporablja naslednja orodja:
koliko je stara kait parker
- SpyFu : 'Odličen vir za raziskovanje, katere ključne besede in Adwords kupujejo naši konkurenti,' pravi Mohnot.
- Google Trendi : Za Mohnota je koristno, če želi 'ostati na tekočem z najnovejšimi v svoji panogi, primerjati [svoje podjetje] z drugimi in videti, kam gredo ljudje, ki pridejo na [njegovo] spletno stran.'
- Google Opozorila : 'Opozarjamo sebe in tudi vse konkurente, da vemo, kaj nameravajo,' pravi Mohnot. (P.S. Ne pozabite v svojem podjetju nastaviti opozorila, da vidite, ali kdo drug govori o vas.)
Koplji globje : 6 načinov za sledenje tekmovalcev na spletu
2. Naredite nekaj poročanja. Obstajajo odlični in poceni viri za preverjanje konkurentov v spletu in zunaj njega. 'Priporočam rutinsko sledenje poročilom analitičnih podjetij, kot je Gartner, o vaši panogi, pa tudi o trgovinskih združenjih in zagovorniških skupinah,' pravi Becky Sheetz-Runkle, avtorica Sun Tzu za ženske: Umetnost vojne za zmago v poslu . „Te organizacije opravljajo raziskave in študije, ki ocenjujejo ljudi, ki so in bi morali biti vaši konkurenti. Kaj vam govorijo o tem, kje je panoga v trendu? Kje so nezadovoljene potrebe trga, ki jih lahko izpolnite? '
Drugi viri, s katerimi lahko izkopavate informacije o svojih tekmecih, vključujejo: Alexa , Tekmujte , Ključna beseda Vohun , Hoovers , in Referenca ZDA .
3. Tapnite družabno omrežje. Seveda glede na to, kako podjetja vse pogosteje uporabljajo spletna mesta za družabna omrežja Facebook , LinkedIn , in Twitter v današnjem času boste morda lahko z uglasitvami pobrali zanimiva dejstva o svoji konkurenci - in morda celo o svojem podjetju. “Ugotavljamo, da je spremljanje tweetov, objav na Facebooku, blogov in drugih novih medijev omenjeno. našega tekmovanja je enostaven, stroškovno učinkovit način, da ostanete v koraku z javnostjo do naših konkurentov in ste seznanjeni z njimi, «pravi Michael Meschures, predsednik Spaphile.com , spletno mesto za tedenske ponudbe, ki deli vrhunske spa in lepotne ponudbe. „Podobno spremljamo našo konkurenco tako, da zelo pozorno spremljamo spletna mesta s pregledi, kot sta Yelp in Citysearch. Po pregledu pregledov najdemo omembe ponudb naših konkurentov in nato ciljamo na to najljubše podjetje Yelper ali Citysearcher, tako da smo vedno korak pred konkurenco. ' Tudi če vaša konkurenca ni pametna v družabnih medijih, je dobro, da izdajajo glasila - bodisi e-pošto ali tiskane sorte - na katere se lahko prijavite, da boste prejemali najnovejše in najboljše novice in posodobitve o stvareh, kot so novi izdelki ali storitve, ki jih uvajajo, in katere prireditve bi se lahko udeležili.
Koplji globje : Kako izvesti kvalitativne tržne raziskave
4. Vprašajte svoje stranke. Ko gre za prepoznavanje virov informacij o vaši konkurenci, ne preskočite očitnih - na primer vaših strank. 'Govor s strankami je eden najboljših (in najcenejših) načinov zbiranja resničnih informacij o tekmecih,' pravi Weiss. „Kadarkoli pridobite novo stranko, ugotovite, koga so uporabljali prej, in zakaj so prešli na vas (tj. Razlog, da so bili nezadovoljni s svojim prejšnjim dobaviteljem). Naredite enako, če izgubite stranko - ugotovite, kaj jim je bilo bolj všeč pri vašem tekmecu. Če zberete dovolj teh zgodb, boste dobili zelo jasno predstavo o tem, kaj ponujajo konkurenti, za katere stranke menijo, da so bolj zaželene. Nato lahko prilagodite svojo ponudbo, da premagate ponudbo konkurenta. '
5. Udeležite se konference. Udeležba na industrijskih sejmih in konferencah - pa tudi pridružitev industrijskim združenjem - je lahko odličen način za spoznavanje, kdo so vaši konkurenti in kaj ponujajo, pravi Amy Lewandowski, ki vodi trženje pri spletnem prodajalcu, PepWear . 'Vseeno se udeležujemo teh konvencij, zato med obiskom obvezno obiščemo kabine konkurentov in opazujemo njihove interakcije s strankami, poberemo literaturo in preverimo kakovost njihovih izdelkov,' pravi. 'Vedno sem šokiran, da jih večina nikoli ne obišče naše stojnice.'
Koplji globje : Kako kar najbolje izkoristiti konferenco
kako visoka je melissa molinaro
6. Preverite pri svojih dobaviteljih. Če delate v panogi, kjer imate enake dobavitelje kot vaši konkurenti, bi se jim splačalo postaviti nekaj preprostih vprašanj. 'Pogovorite se s svojimi dobavitelji in porabite nekaj časa za njihovo spoznavanje,' pravi Zach Berning, solastnik podjetja Overland Gourmet . 'Čeprav vam morda ne bodo povedali, kaj je naročilo vaše tekmovanje ali njihov obseg, postavljajte boljša vprašanja.' Če jih na primer vprašate, koliko enot določenega izdelka je bilo prednaročenih za naslednji mesec, boste morda ugotovili ne le, kaj je naročila vaša konkurenca, ampak tudi, katere izdelke lahko vaš dobavitelj zaradi tega prinese .
7. Najemite svojo konkurenco ... Druga strategija je najeti zaposlene v konkurenčnih podjetjih - zlasti prodajalce - in se povezati s konkurenčnimi partnerji, predlaga Sheetz-Runkle. 'Nihče ne ve več o notranjosti teh organizacij kot zaposleni,' pravi. „Ugotovite vse, kar lahko, o tem, kako delujejo ta podjetja, in še pomembneje, kaj je zanje na vidiku? Kam vodijo svoje posle? Na katere trge se podajajo? Kako izkoriščajo inovacije za zmanjšanje stroškov in povečanje produktivnosti? Kje je najvišja stopnja nezadovoljstva z njihovimi izdelki ali storitvami? Pri prodaji nihče nima več in boljše inteligence kot nezadovoljni prodajalci. '
Koplji globje : Kako loviti zaposlenega od konkurenta
8. ... In pazite, koga zaposlujejo. Nekaj se lahko naučite tudi s preučevanjem vrst delovnih mest, ki jih želijo zapolniti vaši konkurenti, pravi David B. Wright, glavni tržni direktor pri Skupina W3 v Atlanti. 'Če podjetje na primer najame programerja, bo vključilo informacije o tem, katere tehnologije morajo kandidati poznati, kar vam pove, kaj uporabljajo,' pravi. 'Oglejte si tudi, katera delovna mesta zaposlujejo - če iščejo patentnega zastopnika, bi lahko delali na nekaterih velikih novih izumih. Če zaposlujejo več kadrov, se morda pripravljajo na splošno širitev. '
9. Izvedite anketo. Če vas zanima izčrpno poročilo o vseh akterjih v vaši panogi, lahko razmislite o izvedbi ankete. 'Pred približno letom dni sem najel nekoga, ki je več našim konkurentom poslal po e-pošti in jim zastavil enaka vprašanja o njihovih storitvah,' pravi Jeff Huckaby, izvršni direktor RackAid , podjetje za upravljanje IT v Jacksonvilleu na Floridi. 'Preučili smo ceno, odzivni čas, kako smo obravnavali prodajno zahtevo itd. S tem smo se naučili, kako jasno razlikovati svoj prodajni postopek od našega konkurenčnega.' Medtem ko Huckaby pravi, da se je iz procesa veliko naučil in načrtuje, da bo to ponovil, ima eno opozorilo: 'Sem velik oboževalec zunanjega izvajanja tega. Ne želite naleteti na nekoga, za katerim ste vohunili na industrijski konferenci. '
koliko je star adam silver
Koplji globje : Kako napisati anketo o strankah
10. Pokliči jih! Ko opravite dovolj raziskav, da bi ugotovili, kdo so vaši tekmeci, boste morda želeli preizkusiti starošolsko taktiko, da jo boste od tam začeli: preprosto jih pokličite in vprašajte. 'Eden najboljših načinov za raziskovanje konkurence je, da jih pokličete in vprašate, kar želite,' pravi Jordan Harbinger, soustanovitelj podjetja Umetnost šarma . „Presenečeni boste, kako pogosto vam bodo podjetja po telefonu povedala vse, česar bi se radi naučili, še posebej, če je vprašanje zastavljeno v smiselnem kontekstu. Če želite na primer vedeti, koliko ljudi tam dela, lahko rečete: 'Iščem individualizirano pozornost in se bojim, da je vaša organizacija prevelika in se bom v naključju izgubil. Koliko trenerjev imate v osebju? Joj, vau, to je kar nekaj. Koliko podpornega osebja potrebujete za tako veliko ekipo? ' Ta pristop mi je zelo služil. '
Koplji globje : Postanite prijatelji s svojimi tekmeci
