Poslovne informacije so na voljo v splošnih anketah, podatkih, člankih, knjigah, referencah, iskalnikih in notranjih evidencah, ki jih podjetje lahko uporablja za usmerjanje načrtovanja, poslovanja in ocenjevanja svojih dejavnosti. Takšne informacije prihajajo tudi od prijateljev, strank, sodelavcev in prodajalcev. Objavljeni viri so lahko dnevni časopisi; finančne, trgovinske in pridružitvene revije; baze podatkov, vladna statistika, imeniki, tehnični priročniki in še veliko več. V bistvu, ker „informacije“ bolj opredeljujejo kontekst kot vsebina, so poslovne informacije kakršne koli informacije, ki podjetju pomagajo spoznati svoje okolje.
Pisanje v svoji knjigi Poslovne informacije: kako jih najti, kako jih uporabiti , Michael R. Lavin je komentiral, da imajo poslovne informacije izjemno vrednost pri reševanju problemov in strateškem načrtovanju: „Informacije lahko uporabimo za oceno trga z raziskovanjem spreminjajočih se okusov in potreb, spremljanjem namenov in odnosov kupcev ter oceno značilnosti trga. . Informacije so ključne za spremljanje konkurence s spremljanjem razvoja novih izdelkov, sprememb tržnega deleža, uspešnosti posameznih podjetij in splošnih industrijskih trendov. Inteligenca pomaga menedžerjem predvideti pravne in politične spremembe ter spremljati gospodarske razmere v ZDA in v tujini. Skratka, inteligenca lahko odgovori na dve ključni poslovni vprašanji: Kako sem? in kam sem namenjen? '
Poslovni analitiki navajajo dva glavna vira poslovnih informacij: zunanje informacije, v katerih je dokumentacija javnosti na voljo od tretje osebe; in notranje informacije, ki jih sestavljajo podatki, ustvarjeni izključno za podjetje, ki jih proizvaja, na primer osebne mape, poslovne skrivnosti in zapisniki sej upravnega odbora.
ZUNANJI POSLOVNI PODATKI
Zunanje informacije so v različnih oblikah - od tiskanega gradiva do oddajanja poročil do spletnega razširjanja.
Natisni informacije
Kategorija tiska ne zajema le velikega števila knjig in periodičnih publikacij, temveč vključuje tudi mikrofilme in mikrofiše, glasila in druge podkategorije. Poročila državne in zvezne vlade spadajo tudi v to kategorijo; Lavin je ameriško tiskarno dejansko opisal kot 'največjo založnico na prostem svetu; njene izdelke je mogoče kupiti po pošti, telefonu ali prek knjigarn GPO v večjih mestih. '
Morda so najbolj dostopni dokumenti v kategoriji tiska knjige in periodični tisk. Zagotovo imajo lastniki podjetij na izbiro široko paleto naslovov knjig, od katerih se mnogi vsako leto znajdejo na policah javnih, poslovnih in univerzitetnih knjižnic. Poleg knjig, ki vsebujejo splošne referenčne informacije o upravljanju s človeškimi viri, zagonskem financiranju, razvoju izdelkov, ustanavljanju podjetja, ki temelji na domu, in obilici drugih tem, ki zanimajo lastnike malih podjetij, je založništvo v porastu knjige, ki se lotevajo bolj filozofskih vprašanj, kot so uravnoteženje poklicnega in družinskega življenja, vzpostavljanje zdravih osebnih interakcij s sodelavci in zaposlenimi, narava podjetniške dejavnosti in številna druga.
Mnogi drugi lastniki malih podjetij medtem dobijo precejšnjo količino svojih poslovnih informacij iz tiskanih virov. Tako kot pri knjigah se lahko tudi podjetniki in uveljavljeni lastniki podjetij (pa tudi vodstveni delavci podjetij, menedžerji človeških virov in skoraj vse druge kategorije oseb, ki poslujejo) obrnejo na različne periodične vire, vsak s svojo ciljno nišo. Nekatere revije in časopisi, kot npr Poslovni teden in Wall Street Journal , zagotavljajo kritje splošnih obresti, medtem ko drugi ( Forbes, Fortune ) bolj poudarjajo teme, ki zanimajo vlagatelje in vodstvene delavce v velikih podjetjih. Spet drugi - predvsem Inc. Magazine in Inc.com, ustanavljanje malih podjetij , in Nation's Business (objavila ameriška gospodarska zbornica) - objavite informacije, posebej namenjene lastnikom malih podjetij. Te revije lahko podjetnikom nudijo koristne informacije o vseh vidikih poslovanja, od izdelave dobrega poslovnega načrta do določitve, kateri računalniški sistem je najprimernejši za vaše podjetje.
Potem so tu še strokovne revije, ogromen podsektor tiska, namenjen zelo izbrani publiki. Te trgovinske revije, ki običajno zagotavljajo ozko pokritost določenih industrij (revije, namenjene lastnikom pekarn, zabaviščnih parkov, nepremičnin, trgovin z živili in številnih drugih podjetij), pogosto vsebujejo dragocene informacije, specifične za posamezne panoge. Druga podkategorija specializirane kategorije tiska je gradivo, objavljeno prek služb za poslovno raziskovanje in združenj, kot so Commerce Clearing House, Urad za nacionalne zadeve in Dun & Bradstreet.
Nazadnje tako vladne agencije kot izobraževalne ustanove objavljajo najrazličnejše brošure, brošure in glasila o vrsti vprašanj, ki zanimajo lastnike malih podjetij in potencialne podjetnike. Medtem ko so vladne brošure in poročila že dolgo priljubljeni vir poslovnih informacij - do neke mere zato, ker je veliko teh dokumentov na voljo brezplačno, svetovalci navajajo, da velika in majhna podjetja pogosto premalo uporabljajo dragocene študije in poročila, ki jih sestavljajo izobraževalne ustanove podobno.
Televizijski in radijski mediji
Ta vir poslovnih informacij je morda najmanj koristen od različnih zunanjih virov, ki so na voljo lastnikom malih podjetij. Seveda lahko najdemo programe, namenjene splošnim naložbenim strategijam in spreminjajoči se usodi velikih podjetij, vendar široka narava radiodifuzije otežuje, če ne celo nemogoče, uvajanje programov za ozko nišno publiko (kot so proizvajalci zobnih instrumentov ali računovodska podjetja).
Spletne informacije
Ko napredujemo v prvo desetletje 21. stoletja, se zaradi vedno večje hitrosti in obsega interneta splet spreminja v najmočnejši vir informacij za mala podjetja. Z ustreznimi naročniškimi storitvami, kot je InfoTrac, je celo dostop do tiskanih virov lažje doseči kot dejansko iskanje po časopisih ali revijah. Seveda je treba razviti iskalne spretnosti, vendar lahko lastnik malega podjetja to umetnost izvaja zvečer, ko so knjižnice in knjigarne zaprte.
Številne od teh baz podatkov ponujajo informacije, ki se nanašajo na dejavnosti lastnikov podjetij. Kot sta Ying Xu in Ken Ryan opazila v Poslovni forum , Internet vključuje podatke o demografskih podatkih in trgih, gospodarstvu in poslovanju, financah in bančništvu, mednarodni trgovini, tuji statistiki, gospodarskih trendih, informacijah o naložbah ter vladnih predpisih in zakonih. Te informacije zagotavljajo internetne skupine novic, spletne različice časopisov in revij ter trgovska združenja. Poleg tega „številne šole, univerze, knjižnice, raziskovalne skupine in javni organi dajejo informacije na voljo vsem, ki imajo internetno povezavo,“ je dejal Robert Fabian v CMA - revija o upravljanju računovodstva . „Pogosto je motivacija dati informacije na voljo ljudem v instituciji. Toda splošen dostop je lahko cenejši kot dostop do zaslona. ' Opozoril je tudi, da 'vlade vse bolj objavljajo informacije na internetu in vztrajajo, da organizacije, ki jih financirajo, objavljajo tudi na internetu. To je praktičen način za premik k odprti vladi in omogoča, da so informacije, ki jih plačujejo davkoplačevalci, veliko bolj dostopne tistim davkoplačevalcem (in vsem drugim, ki imajo dostop do interneta). Nabor razpoložljivih informacij je impresiven. '
Informacije o CD-ROM-u
CD-ROM (pomnilnik samo za branje zgoščenk) je alternativa spletnim storitvam. Kot že ime pove, CD-ROM ni toliko interaktivni sistem; po uporabi je blizu tradicionalnemu tisku. Pravzaprav so CD-ROM različice takšnih sponk za tiskanje, kot je Oxfordski angleški slovar so zdaj splošno na voljo. Poslovne aplikacije za CD-ROM vključujejo imenike podjetij, kot je Dun & Bradstreet's Milijonski disk in demografske statistike, kot so informacijski izdelki Slater Hall Statistika prebivalstva . Glavna pomanjkljivost, povezana s poslovnimi izdelki CD-ROM, je odsotnost trenutnih informacij, čeprav številni založniki izdelkov CD-ROM vsako leto ali celo pogosteje ponujajo posodobitve.
CD-ROM kot sistem za dostavo informacij se zdaj sooča z naraščajočo konkurenco spletnih storitev, ki temeljijo na naročnini. Naraščajoča hitrost interneta, ki je dostopna po kabelskih ali DSL-linijah, povzroča velike obremenitve s spleta manj frustracije; hkrati pa so uporabniku na voljo zelo hitre posodobitve podatkovnih zbirk, ki so bile uporabljene.
DRUGI VIRI POSLOVNIH INFORMACIJ
Zunanji viri poslovnih informacij so lahko neprecenljive vrednosti, saj pomagajo lastniku malega podjetja ali podjetniku določiti ustrezne ukrepe in načrtovati prihodnost. Toda raziskovalci ugotavljajo, da se člani poslovne skupnosti večino svojih informacij pogosto zanašajo na osebne stike.
'Skupne izkušnje in izsledki številnih raziskav povsem jasno kažejo, da imajo menedžerji in dejansko vsi iskalci informacij pogosto raje osebne in neformalne stike in vire kot objavljene dokumente in uradne vire na splošno,' Sklep poslovodstva . „Razlogi so dobro razumljeni. Izkušeni prijatelj ali sodelavec pogosto ne nudi le zahtevanih dejstev, temveč tudi nasvete, spodbudo in moralno podporo. Morda bo lahko ocenil posredovane informacije, navedel najboljšo izbiro, kadar obstajajo možnosti, informacije povezal s potrebami in položajem prosilca ter podprl njegovo dejanje ali odločitev. Veliko takih osebnih stikov bo seveda mogoče najti v lastni organizaciji, ki je za mnoge glavni vir dejstev, znanja in strokovnega znanja'¦. Vsaka organizacija je zapleten sistem za obdelavo informacij, v katerem so ukrepi in odločitve podprti z vrsto ustnih in pisnih navodil, poročil, predpisov, informacij in nasvetov. V skladu s tem mnogi menedžerji pri iskanju informacij le redko pogledajo čez meje organizacije. '
Poslovni analitiki pa ugotavljajo, da podjetja, ki se zanašajo izključno na notranje vire informacij, tvegajo, da 1) ostanejo neinformirana o pomembnih trendih v večji industriji - vključno z novimi izdelki / storitvami in potezami konkurentov - dokler ni prepozno za odziv učinkovito; in 2) prejemanje neenakomernih informacij od zaposlenih, katerih cilji in mnenja se morda ne ujemajo z najboljšimi interesi podjetja.
BIBLIOGRAFIJA
Daniells, Lorna M. Viri poslovnih informacij . Berkeley: University of California Press, 1993.
Fabian, Robert. 'Poslovne informacije in internet,' CMA - revija o upravljanju računovodstva . November 1994.
Haynes, David. Metapodatki za upravljanje in pridobivanje informacij . Založništvo faset. 2004.
Kaye, David. „Viri informacij, neformalni in neformalni.“ Sklep poslovodstva . September 1995.
Lavin, Michael. Poslovne informacije: kako jih najti, kako jih uporabiti . 2. izd. Phoenix, AZ: Oryx Press, 1992.
McCollum, Tim. 'Vse novice, ki ustrezajo mreži.' Nation's Business . Junij 1998.
venera v tehtnici zaljubljen moški
Ying Xu in Ken Ryan. 'Poslovni potniki na Infobahnu: Fee Vs. Brezplačen dostop do internetnih poslovnih virov. ' Poslovni forum . Poletje-jesen 1995.
